《报告》提出，中国的人口老龄化具有老年人口规模巨大、老龄化发展迅速、地区发展不平衡、城乡倒置显著、女性老年人口数量多于男性、老龄化超前于现代化等六个主要特征。综观中国人口老龄化趋势，可以概括为四点主要结论:一，人口老龄化将伴随21世纪始终。二，2030年到2050年是中国人口老龄化***严峻的时期。三，重度人口老龄化和高龄化将日益突出。第四，中国将面临人口老龄化和人口总量过多的双重压力。 
除了一键急救服务，12349呼叫中心还为老年人开展名医电话门＊、家政服务、生活帮助等服务。目前洛阳全市已有81万老人入网，2015年呼叫量近300万人次，社会养老机构，初步形成了“互联网＋照护服务”“互联网＋移动医＊”“互联网＋老年***”等特色智慧养老服务。
一个以12349呼叫平台为依托的“10分钟智慧养老服务圈”正在形成。这一平台背后，提供签约服务支持的是34家***、8家家政公司、4家律师事务所、500多个商家，以及社区养老中心，数万人正为老人们的衣食住***提供方便快捷的个性化服务。
第二阶段，从2021年到2050年是加速老龄化阶段。伴随着20世纪60年代到70年代中期第二次生育高峰人群进入老年，中国老年人口数量开始加速增长，平均每年增加620万人。到2023年，老年人口数量将增加到2.7亿，与0-14岁少儿人口数量相等。到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上，其中，80岁及以上老年人口将达到9448万，河西区养老机构，占老年人口的21.78%。
第三阶段，从2051年到2100年是稳定的重度老龄化阶段。2051年，中国老年人口规模将达到峰值4.37亿，约为少儿人口数量的2倍。这一阶段，社区养老机构，老年人口规模将稳定在3-4亿，居家养老机构，老龄化水平基本稳定在31%左右，80岁及以上高龄老人占老年总人口的比重将保持在25-30%，进入一个高度老龄化的平台期。
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