为了确保乘客的安全，规范表明应实现车辆位置信息的实时共享功能。由驾驶员或乘客识别的人可以在任何时间在服务过程中查看车辆的动态位置信息;个人电话加密功能在乘客和司机之间。通过技术手段进行沟通和沟通; “一键呼叫”功能，当乘客在紧急情况下使用时，车辆的实时动态信息和驾驶员信息可以自动发送给网络汽车操作员。
北京市交通委反馈网约车整改情况，会监督平台尽快清理不合规人车
对于网约车平台存在不符规定的车辆及人员等问题，北京市交通委反馈称会监督平台尽快清理。
北京市交通委采取的整改措施如下:
1、将约谈平台公司，督促整改。
2、下发通知文件，要求平台清理不符合许可条件的人员及车辆，尽快办理平台接入车辆及驾驶员许可，上报平台运营及清理方案情况。
3、制定专项整顿工作方案。
下一步将结合相关部门等多部委联合检查工作，完善本市工作方案，并开展专项联合检查工作。
今年年底前，河南省将开展不合法网约车专项整治行动，对网约车平台和私人小客车合乘信息服务平台开展安全检查。
河南省有关部门要求，平台需保证线上注册的车辆和驾驶员与线下实际提供服务的人车一致，并定期随机抽查线下运营车辆及驾驶员，防止“***顶替”等问题。此外，平台还须健全完善投诉报警和快速反应机制。在APP启动首页要设置安全提示界面，在显著位置设置一键报警，同时设置专门的24小时运转的安全管理和应急处置团队，保证接到预警后能第1时间甄别处置，视情况向相关部门报警。河南省也将加大对不合法营运行为的处罚力度，发现问题限期整改不到位的平台将被责令停业整顿、直至吊销经营许可证。
