致力于酒店|宾馆客房电脑一体机增值最大化产品解决方案

如何给客人提供客人定制化的信息服务？

如何在同行业的激烈竞争中，保持酒店的领先地位？

如何面对计算机管理过程中出现的繁重、复杂的管理维护？

如何解决现有酒店从业人员素质与酒店信息化服务水平相适应？

如何解决系统配置所需巨大的软件、硬件成本？

如何应对IT技术的飞速发展，而带来的快速的设备折旧？

如何．．．

 

面对如此多的问题，如何解决？

客房信息化现状：

对于视频点播服务，目前酒店比较多的是采用机顶盒的解决方案，而且大多为模拟机顶盒或功能简单的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。

对于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：

1、酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC机，供住客使用。

2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。

以上两种方式存在以下缺点：

酒店提供PC,存在以下缺点:

ü        先期投入大,包括硬件和软件

ü        体积大，影响客房整体美感，而且重，可拆卸部件多，容易发生盗窃或被更换零部件等事件

ü        后期维护升级费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏

ü        易染病毒，系统安全稳定性差

ü        不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作

ü        相比NC每台每小时多消耗0.25度电

ü        噪音大，辐射强

ü        对网管要求较高，会花费大量时间在维持网络正常运行上

酒店只提供网络接口,存在以下缺点:

ü        客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网

ü        客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便

 

广州源创网络科技有限公司在结合多年行业工作经验，依据酒店的自身行业特点，开发的“E房精灵”系列NC产品，在实现VOD视频点播和满足上网的同时，还可以利用服务器的资源满足住客进行现场办公的需求，而且规避了机顶盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房管理在电子商务时代的管理水平和服务质量，有利于提高客房入住率和盈利点。为酒店的信息化建设提供了一种更新、更科学化的解决途径。

 

一、      “E房精灵”商务酒店客房解决方案简介

 

1、强大的酒店信息服务

 

“E房精灵”作为一款强大的信息终端进入客房，一方面满足了日益强烈的信息服务需求，另一方面也为酒店对客人展现了更为完整、全面的服务。

 

“E房精灵”不仅满足了客人上网、商务、娱乐、休闲等个性化的需求，同时也酒店对客人的诸如点餐、洗衣、叫醒等服务主动推到客房，延伸了酒店对客人的服务深度、广度，另外“E房精灵”还把本地风情、机票预定、特色餐饮等多方位、多角度的咨询提供给客人，让客人能够方便的了解相关的信息，这样弹性服务无疑可以让客人更能感受到酒店的人性化服务，可以让客人轻松地感觉到酒店为客人提供贴心、舒适的服务，更有利于提高客人对酒店的品牌忠诚度。

 

2、高效地可管理性、可控性

 

“E房精灵”本身就是一个行业级的产品，对终端用户（客房）的管理全部可以通过远程管理实现，所有终端用户仅可以在系统授权的范围内使用，终端用户所有行为均为可控的，由E房精灵构建的网络系统，终端客户端可以真正实现零管理、零维护。

 

3、免维护、免升级、免病毒

 

“E房精灵”采用一体化的设计，其自身基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。一体机自身无法与外部存储体（软驱、硬盘、光驱等）发生数据存贮，从而有效地避免病毒、恶意代码等入侵，整体系统仅仅通过服务器端的进行集中过滤，就可以有效地把病毒挡在门外，保护整体系统的安全。

 

5、高可用性

 

“E房精灵”所有操作与PC完全相同，并不影响客人的使用习惯。

 

随意开关：客人可以像使用电器一样随意开关机；

 

操作简单：标准XP系统界面简捷，操作简单方便，软、硬件设置界面易懂好用；

 

接口丰富：支持PS/2、VGA、串口、并口、USB、AUDIO、10/100M以太网接口等外设接口，全面满足用户对外设的要求。

 

E房精灵电脑电视一体机硬件优势：

 

1）          工业级配置与普通电脑相比耐用性，寿命有明显优势
从安全性能上来讲，电脑分三种标准：民用标准（大众品牌神舟），工业级标准（ATM取款机），军工标准（导弹控制电脑），而在工业级标准和军工标准在安全性，耐用性，寿命上比民用标准优势明显，而对酒店环境又不同于普通家庭用户环境，客人要求不同，素质不一，使用习惯不同，势必要求酒店电脑耐用性强。工业级电脑可以做到这一点。


2）          采用防断电固态硬盘，不同于普通电脑硬盘，在断电保护上，性能卓越。
现在大部分酒店是采用取电卡形式来取电，取电卡放入卡槽内，电就通了，如果取电卡拿走，片刻电就断掉，如果电脑没有关机的情况下，就断电了，对电脑的电源以及普通硬盘造成很大的影响，往往酒店客人在退房时，不关掉电脑而拔掉取电卡退房，断电次数多了，硬盘故障率就会越高。采用工业固态硬盘，不同的存储特点，极大的减少了断电对硬盘造成的影响。


3）          低功耗配置，为酒店节能省电方面做出贡献。
酒店安装电脑主要是为了两个目的，一是提高酒店档次，二是增加酒店客房的营利点。有投资才有收益，对成本的控制是决定投资重要因素，酒店安装电脑要考虑的成本有两点，一是电脑本身的成本，二是后期电脑所需的电力成本，配置高，功耗高的电脑并不是首选，酒店专用电脑一体机采用低功耗配置，整机功耗只有65W，而普通电脑功率则达200W左右。在节能省电方面酒店客房电脑一体机比较出色。

4）          酒店电脑专用一体机，满足客人所需的大部分功能
        酒店客房专用一体机的标准配置，已经满足大部分客人所需的功能：撰写WORD文档资料、准备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件（Email），听歌，VOD点播，QQ聊天，游戏（包含部分大型游戏）等等功能，对商务旅行的客人来讲，完全足够，配置没有必要太高，配置高不一定是最好的，适合的才是最好的。

 

普通PC、无盘站与E房精灵三种组网方式对比分析

 

PC与无盘站与E房精灵对比分析
对比内容	普通电脑	无盘工作站	E房精灵专用电脑
硬件安全	通用设备，适用性强大，发生偷换零部件几率高。	偷盗风险降低	软硬件一体化设计，仅供酒店专用，且仅能在酒店适用，偷盗风险降低。
系统安全性	住客可删除或修改系统文件	考虑一种安全策略，存在服务器出问题时所有客房都不能使用。	系统安全性最高，考虑了三种安全策略。
系统可靠性	系统的可靠性最低。	涉及到网络环境等多方面原因，无专业系统，可靠性弱。	行业级产品，行业专用系统，可靠性最高。
应用性能	应用范围广泛、性能强大	应用范围较广，性能一般。	应用范围仅锁定单一的酒店客房，性能较高。
功能范围	上网、办公和娱乐的功能	上网、办公和娱乐功能	办公、娱乐、WEB信息、酒店信息等功能。
可管理性	强调个性化、可管理性差	实现初步管理，但操作复杂	可管理性高，日常管理前台可完成。
可维护性	可维护性弱，需要到每个房间维护软件和硬件	部署困难，查障复杂，维护困难。	可维护性强，硬件免维护，软件维护界面非常简单，日常维护仅需要前台服务员可独立完成。
软件升级	需要到每个房间升级更新软件和配置。	服务器进行，但终端部署统一性要求高，升级成本高	软件升级仅需在服务器完成，简单快捷且成本低廉。

 

 

 

E房精灵酒店客房电脑软件优势：

 

E房精灵

 

功能清单：

 

 

 

多国语言版(六国语言)

 

 

 

“E房精灵”酒店客房电脑方案系统架构

 

 

1、本系统架构

 

＞系统采取配备硬盘，所有办公软件、游戏及相关应用在本地，电影、音乐在服务器，本地通过内网点播，三层更新和接收软件广告发布链接。

 

＞自由度高，可操作性强，并且配合酒店地理位置和经营策略，达到满足酒店各类宾客需求。

 

＞安全性高，全自动运行与防护，解决酒店计算机网络排查难度大，人才紧缺的问题。

 

＞突发事件对酒店没有丝毫影响，不会因为机房断电而导致酒店客房电脑使用带来的不便和影响。

 

＞服务器成本低廉，更新换代方便，维修维护操作简单

 

2、对比无盘系统架构：

 

＞无盘系统完全依赖于酒店网络，服务器成本高，技术门槛要求高，安全隐患大。

 

＞技术含量面对于酒店本地技术人才，相对给酒店造成较高的人才成本付出和无奈

 

＞突发事件对酒店影响大，如机房断电，电脑无法使用导致宾客退房退钱并投诉的事件屡屡发生。

 

3、对比虚拟磁盘系统架构：

 

＞虚拟磁盘系统对酒店网络依赖性高，服务器成本高，技术门槛要求高

 

＞技术含量面对于酒店本地技术人才，相对给酒店造成较高的人才成本付出和无奈

 

＞突发事件对酒店有影响，如机房断电，电脑可以开机但消失的内容容易导致宾客使用迷惘和投诉

 

＞纵观如今高端网吧，用无盘或者虚拟磁盘架构的几乎已经没有，技术门槛和安全隐患对

 

“E房精灵”设计方案的原则

 

1、为客户实现智能一体化的全方位解决方案

 

2、为客户提供性价比的电视电脑一体机

 

3、为客户服务提供快速有效的售后服务

 

4、为客户缔造引领行业先锋，智能化服务的平台展示

 

5、多国语言系统，满足各国宾客需求

 

6、为客户设计简单易操作的使用，让不懂电脑的宾客也轻松凌驾

 

7、为客户提供编辑后台，酒店可自由化操作酒店的桌面营销广告，企业文化及相关配套介绍和指引。

广州源创网络科技有限公司

 

电　　话：18933935012         Email：692333245@qq.com

 

传　　真：020-62983838-814   QQ:692333245

 

邮　　编：510665             MSN:fenyu168@

 

地　　址：广州市天河区BRT学院站荷光路第一工业区23号            

 

源创科技液晶电脑电视一体机生产厂家商铺：http://fengyu168.b2b.

源创科技液晶电脑电视一体机生产厂家博客:http://shetoday2010.blog.