| 品牌 | E房*** | 型号 | HT220 |
| CPU | Intel | CPU型号 | AMTO D425 |
| CPU频率 | 1.8（Ghz） | 内存容量 | 2GB |
| 硬盘容量 | 320GB | 显示器尺寸 | 22（英寸） |
| 显卡 | 集成显卡 | 键盘鼠标 | 有线键鼠 |
如何给客人提供客人定制化的信息服务？
如何在同行业的激烈竞争中，保持酒店的***地位？
如何面对计算机管理过程中出现的繁重、复杂的管理维护？
如何解决现有酒店从业人员素质与酒店信息化服务水平相适应？
如何解决系统配置所需巨大的软件、硬件成本？
如何应对IT技术的飞速发展，而带来的快速的设备折旧？
如何．．．
面对如此多的问题，如何解决？
客房信息化现状：
对于视频点播服务，目前酒店比较多的是采用***的解决方案，而且大多为模拟***或功能简单的数字***，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然***可以点播视频节目，有些也能上网，但***不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。
对于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：
1、酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC机，供住客使用。
2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。
以上两种方式存在以下缺点：
酒店提供PC,存在以下缺点:
ü 先期投入大,包括硬件和软件
ü 体积大，影响客房整体美感，而且重，可拆卸部件多，容易发生***或被更换零部件等事件
ü 后期维护升级费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被***
ü 易染病毒，系统安全稳定性差
ü 不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作
ü 相比NC每台每小时多消耗0.25度电
ü 噪音大，辐射强
ü 对网管要求较高，会花费大量时间在维持网络正常运行上
酒店只提供网络接口,存在以下缺点:
ü 客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网
ü 客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便
广州源创网络科技有限公司在结合多年行业工作经验，依据酒店的自身行业特点，开发的“E房***”系列NC产品，在实现VOD视频点播和满足上网的同时，还可以利用服务器的资源满足住客进行现场办公的需求，而且规避了***方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房管理在电子商务时代的管理水平和服务质量，有利于提高客房入住率和盈利点。为酒店的信息化建设提供了一种更新、更科学化的解决途径。
一、 “E房***”商务酒店客房解决方案简介
1、强大的酒店信息服务
“E房***”作为一款强大的信息终端进入客房，一方面满足了日益强烈的信息服务需求，另一方面也为酒店对客人展现了更为完整、***的服务。
“E房***”不仅满足了客人上网、商务、***、休闲等个性化的需求，同时也酒店对客人的诸如点餐、洗衣、叫醒等服务主动推到客房，延伸了酒店对客人的服务深度、广度，另外“E房***”还把本地风情、***预定、特色餐饮等多方位、多角度的咨询提供给客人，让客人能够方便的了解相关的信息，这样弹***务无疑可以让客人更能感受到酒店的人性化服务，可以让客人轻松地感觉到酒店为客人提供贴心、舒适的服务，更有利于提高客人对酒店的品牌忠诚度。
2、***地可管理性、可控性
“E房***”本身就是一个行业级的产品，对终端用户（客房）的管理全部可以通过远程管理实现，所有终端用户仅可以在系统***的范围内使用，终端用户所有行为均为可控的，由E房***构建的网络系统，终端客户端可以真正实现零管理、零维护。
3、免维护、免升级、免病毒
“E房***”采用一体化的设计，其自身基本上无需维护和升级。一切软硬件升级和维护都只需在服务器端进行。一体机自身无法与外部存储体（软驱、硬盘、光驱等）发生数据存贮，从而有效地避免病毒、恶意代码等***，整体系统仅仅通过服务器端的进行集中过滤，就可以有效地把病毒挡在门外，保护整体系统的安全。
5、高可用性
“E房***”所有操作与PC完全相同，并不影响客人的使用习惯。
随意开关：客人可以像使用电器一样随意开关机；
操作简单：标准XP系统界面简捷，操作简单方便，软、硬件设置界面易懂好用；
接口丰富：支持PS/2、VGA、串口、并口、USB、AUDIO、10/100M以太网接口等外设接口，***满足用户对外设的要求。
E房***电脑电视一体机硬件优势：
1） 工业级配置与普通电脑相比耐用性，寿命有明显优势
从安全性能上来讲，电脑分三种标准：民用标准（大众品牌神舟），工业级标准（ATM取款机），***标准（***控制电脑），而在工业级标准和***标准在安全性，耐用性，寿命上比民用标准优势明显，而对酒店环境又不同于普通家庭用户环境，客人要求不同，素质不一，使用习惯不同，势必要求酒店电脑耐用性强。工业级电脑可以做到这一点。
2） 采用防断电固态硬盘，不同于普通电脑硬盘，在断电保护上，性能***。
现在大部分酒店是采用取电卡形式来取电，取电卡放入卡槽内，电就通了，如果取电卡拿走，片刻电就断掉，如果电脑没有关机的情况下，就断电了，对电脑的电源以及普通硬盘造成很大的影响，往往酒店客人在退房时，不关掉电脑而拔掉取电卡退房，断电次数多了，硬盘故障率就会越高。采用工业固态硬盘，不同的存储特点，极大的减少了断电对硬盘造成的影响。
3） 低功耗配置，为酒店节能省电方面做出贡献。
酒店安装电脑主要是为了两个目的，一是提高酒店档次，二是增加酒店客房的营利点。有***才有收益，对成本的控制是决定***重要因素，酒店安装电脑要考虑的成本有两点，一是电脑本身的成本，二是后期电脑所需的电力成本，配置高，功耗高的电脑并不是***，酒店专用电脑一体机采用低功耗配置，整机功耗只有65W，而普通电脑功率则达200W左右。在节能省电方面酒店客房电脑一体机比较出色。
4） 酒店电脑专用一体机，满足客人所需的大部分功能
酒店客房专用一体机的标准配置，已经满足大部分客人所需的功能：撰写WORD文档资料、准备PPT演示图片/文稿、收发电子邮件（Email），听歌，VOD点播，***聊天，游戏（包含部分大型游戏）等等功能，对商务旅行的客人来讲，完全足够，配置没有必要太高，配置高不一定是***好的，适合的才是***好的。
普通PC、无盘站与E房***三种组网方式对比分析
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PC与无盘站与E房***对比分析 |
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对比内容 |
普通电脑 |
无盘工作站 |
E房***专用电脑 |
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硬件安全 |
通用设备，适用性强大，发生偷换零部件几率高。 |
偷盗风险降低 |
软硬件一体化设计，仅供酒店专用，且仅能在酒店适用，偷盗风险降低。 |
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系统安全性 |
住客可删除或修改系统文件 |
考虑一种安全策略，存在服务器出问题时所有客房都不能使用。 |
系统安全性***高，考虑了三种安全策略。 |
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系统可靠性 |
系统的可靠性***低。 |
涉及到网络环境等多方面原因，无***系统，可靠性弱。 |
行业级产品，行业专用系统，可靠性***高。 |
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应用性能 |
应用范围广泛、性能强大 |
应用范围较广，性能一般。 |
应用范围仅锁定单一的酒店客房，性能较高。 |
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功能范围 |
上网、办公和***的功能 |
上网、办公和***功能 |
办公、***、WEB信息、酒店信息等功能。 |
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可管理性 |
强调个性化、可管理性差 |
实现初步管理，但操作复杂 |
可管理性高，日常管理前台可完成。 |
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可维护性 |
可维护性弱，需要到每个房间维护软件和硬件 |
部署困难，查障复杂，维护困难。 |
可维护性强，硬件免维护，软件维护界面非常简单，日常维护仅需要前台服务员可***完成。 |
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软件升级 |
需要到每个房间升级更新软件和配置。 |
服务器进行，但终端部署统一性要求高，升级成本高 |
软件升级仅需在服务器完成，简单快捷且成本低廉。 |
E房***酒店客房电脑软件优势：
E房***
功能清单：
多国语言版(六国语言)
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功能模块 |
功能说明 |
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酒店服务 |
酒店概况、点餐服务、康乐服务、商务中心、电话指南 |
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吃喝玩乐 |
针对游客主推本地旅游资源，集合了当地旅游、美食、休闲***、天气预报等资讯；并兼顾商务客人推出地方黄页、地方电子地图和办事指南，也特别为本地客人提供***和球讯等信息；方便大部分住客对信息的需求及查询。 |
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商务办公 |
为住客提供办公常用软件 |
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***盛宴 |
单机游戏、网络游戏、经典小游戏、视听盛宴（互联星空、影视欣赏、***、MP3、视频短片、图片欣赏） |
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新闻搜搜 |
提供分类新闻专为本地***商务客人推送的国内国际及本地的重要新闻 |
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网际漫游 |
为用户提供分类网站介绍和链接，实现鼠标一点就可到所需网站。 |
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点餐服务 |
本栏目为酒店内部点餐系统，实现预订服务。 |
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健身康体 |
本栏目可向客人推荐本酒店内部或合作的康体、健身服务，营造明白消费氛围，拉动客人消费。 |
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***中心 |
本栏目***向客人推荐***预订服务，一般为酒店自营***中心或接至114号百***中心。 |
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租车服务 |
本栏目***向客人推荐租车服务使酒店客人更方便获取信息。 |
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联盟之窗 |
源创网络针对旅游客人推出的各类业务。 |
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***会员 |
为联盟酒店发展的会员提供的一个管理平台，与商家联盟资源共享，能通过该平台使联盟酒店争取和共享更多的***老客户。 |
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操作指南 |
对本系统的操作说明 |
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前台管理 |
控制客房电脑的启用和禁用 前台删除客房电脑客人留下的临时文件 给客房电脑发送消息 不同的前台操作，设多个操作员帐号且有不同权限 对客房信息进行处理 查询客房电脑当前使用情况 |
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计费系统 |
可以按小时对客人进行收费 可以设定按天数进行收费 统计报表 可以开设免费房 如提供接口可同酒店管理软件接合进行统一收费(有偿) |
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后台管理 |
不同管理权限管理人员,对不同模块进行管理,信息修改,发布 |
“E房***”酒店客房电脑方案系统架构
1、本系统架构
＞系统采取配备硬盘，所有办公软件、游戏及相关应用在本地，电影、音乐在服务器，本地通过内网点播，三层更新和接收软件广告发布链接。
＞自由度高，可操作性强，并且配合酒店地理位置和经营策略，达到满足酒店各类宾客需求。
＞安全性高，全自动运行与防护，解决酒店计算机网络排查难度大，人才紧缺的问题。
＞突发事件对酒店没有丝毫影响，不会因为机房断电而导致酒店客房电脑使用带来的不便和影响。
＞服务器成本低廉，更新换代方便，维修维护操作简单
2、对比无盘系统架构：
＞无盘系统完全依赖于酒店网络，服务器成本高，技术门槛要求高，安全隐患大。
＞技术含量面对于酒店本地技术人才，相对给酒店造成较高的人才成本付出和无奈
＞突发事件对酒店影响大，如机房断电，电脑无法使用导致宾客退房退钱并投诉的事件屡屡发生。
3、对比虚拟磁盘系统架构：
＞虚拟磁盘系统对酒店网络依赖性高，服务器成本高，技术门槛要求高
＞技术含量面对于酒店本地技术人才，相对给酒店造成较高的人才成本付出和无奈
＞突发事件对酒店有影响，如机房断电，电脑可以开机但消失的内容容易导致宾客使用迷惘和投诉
＞纵观如今***网吧，用无盘或者虚拟磁盘架构的几乎已经没有，技术门槛和安全隐患对
“E房***”设计方案的原则
1、为客户实现智能一体化的***解决方案
2、为客户提供性价比的电视电脑一体机
3、为客户服务提供快速有效的***服务
4、为客户******行业先锋，智能化服务的平台展示
5、多国语言系统，满足各***客需求
6、为客户设计简单易操作的使用，让不懂电脑的宾客也轻松凌驾
7、为客户提供编辑后台，酒店可自由化操作酒店的桌面营销广告，企业文化及相关配套介绍和指引。
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