课程大纲
***部分：概述
1.什么是质量？
2.什么是管理？
3.TQM 、PDCA与现场品质管理
4.质量管理的时代变迁与观念变化
5.应用QC七大手法的必要性
第二部分:QC7大手法1——层别法
层别法的定义
分层方法
分层注意事项
案例展示：分层法
第三部分:QC7大手法2——检查表
1.检查表定义和特点
2.检查表分类
3.检查表制作方法
案例展示：检查表
练习：检查表制作与分析
第四部分:QC7大手法3——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
6、实战练习：根据已知数据制作柏拉图
第五部分:QC7大手法4——因果图
1、因果图定义和特点
2、因果图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、因果图制作注意事项
5、因果图用在何处？
6、因果图如何使用？
7、实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析
8、实战练习：生产线不良率高的原因分析
9、简易图表的特点和种类
10、柱形图制作方法
11、曲线图制作方法
12、面积图制作方法
13、点图制作方法
14、三角图制作方法
15、图坐标制作方法
16、简易图表制作注意事项
17、实战练习：制作生产线工位不良率图表
第七部分:QC7大手法5——散点图
1.散点图定义和目的
2.散点图制作方法
3.散点图相关性判断
4.制作散点图注意事项
第八部分:QC7大手法6——直方图
1.直方图定义及术语
2.直方图制作方法
实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图
实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图
直方图使用方法
直方图的作用和用途
第九部分:QC7大手法7——控制图
控制图的定义和作用
控制图分类
控制图应用步骤
案例分析：某设备装机量控制
控制图的应用
实战练习：根据数据绘制控制图
控制图制作注意事项
第十部分:新QC7大手法简介
关联图
系统图
亲和图
矩阵图
PDPC法
箭条图
头脑风暴法
企业内部统计技术与方法答疑
品管七大手法技能实例考试
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