酒店-悦星大酒店服务周到-酒店宾馆

天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

服务礼仪，是与人交往的需要。在对***往过程中，懂得服务礼仪，网上预订酒店，尊重他人的风俗习惯是礼貌懂礼的表现。想要加强对***往，入乡随俗是需要铭记在心的一定，体贴地照顾到他人的民族***风俗习惯，能给人以亲切贴心的形象，更有利于加强对***往，拉近不同文化间的距离，开拓沟通的道路。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

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1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。

2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。

4、懂得***：***不是放权，***要进行监督;只有***才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有***他就觉得即使做错事也是与他无关，酒店宾馆，他会觉得这不是我决定做的;只有***才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。

5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人高的荣誉。

6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平***重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。

7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。

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酒店九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

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