物业保洁服务便民有偿服务工作流程：（一）***中心接待业主 1、来访接待：客户服务中心接待业主时，对业主姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间，费用、效果等进行登记约定，（如果报修时间，费用、有疑议可与工程或者保洁主管协商后再与业主约定）并填写《有偿服务登记表》。 2、来电接待：认真听取和记载业主来电内容，详细回答业主提出的问题，对于***性较强的问题，应先详细记录，咨询涉及有偿服务相关部门人员后约定时间给予回复。
（二）、客户服务中心处理流程1、***人员根据《有偿服务登记表》填写《有偿服务通知单》，一式三联，一联交财务，一联交相关部门（工程或保洁），另一联存档备查。
2、***人员及时通知工程部或保洁部主管，安排人员携单在约定时间***为业主服务。服务完毕，由业主或住户对服务工作进行验收，验收合格后，清洗保洁公司，在《有偿服务通知单》上签字确认，办公楼保洁公司，***人员收取约定的服务费用，开证明（可事先由***部出具由施工人员携带），当日下班前集中将现金上交财务部。
3、客户服务中心根据《有偿服务登记表》和《有偿服务通知单》上的服务内容进行及时回访，回访中发现问题及时通知相关人员无偿进行返修直至业主满意。
4、***中心对每月有偿服务情况进行汇总、并将统计结果与财务部、工程部、环境部进行核对，然后将结果报行政部，作为绩效考核依据。
酒店后勤***技术类的服务外包：其中主要包括洗涤机械维保、空调水处理、二次供水箱的清洁、电话交换机维保、前台系统PMS的维保等。
（1）对于洗涤机械与电话交换机的维保质量要求，大致与其它的维保类相同。
（2）空调水处理关键是用药的质量、数量以及次数。
（3）供水箱清洁标准须达到要求，***的有关部门会进行监管。
（4）PMS的维保基本在远程完成以及出现某些问题需现场解决。这里涉及到系统的稳定、数据安全等。
近年来，软件维保费有降低的趋势，或者出现了新的模式，从购买软件使用权加维护费方式转向SaaS模式，即租用方式。
保洁当中的开荒保洁操作流程5、装修痕迹的清理:针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、***铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
6、打蜡处理:为了保护昂贵、脆硬表面不耐磨损的地坪材料(木地板、大理石、花岗岩等)一定要进行打蜡处理。先用封地蜡封闭地面，隔绝气、水、尘，这样易清洁防止磨损，从而延长使用寿命能起到防划防静电的作用，保洁公司费用，***人员打蜡，舟山保洁公司，蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观。
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