网约车不断为特殊群体的出行便利提供持续迭代的解决方案。例如为不熟悉智能手机的老年人增加亲友代叫代付功能；同时也在不断完善无障碍版本，方便视障人士出行，并推出了宝贝专车服务。
汽车共享的出行方式有助于节能环保。2016年，滴滴顺风车和专快车（含拼车）全年减少了144.3万吨二氧化碳排放，相当于近91万辆小汽车行驶一年所排放的二氧化碳量，或4811万颗树一年吸收的二氧化碳量。其中，北京、成都、杭州顺风车和专快车（含拼车）的节能减排效果***显著。
陕西快行用车分享：网上有个滴滴司机说过他的情况：作为专职快车司机他一个月跑了滴滴2900多单，优步2200多单。每天跑10个小时，里程大概200公里以上，油钱100块左右，这样一个月下来差不多1万块，还要出去油钱、车子折旧费、***费、罚款等费用，综合一下，每天出车10小时，纯进账差不多是5000左右，并且没有五险一金也没有休息。
9月4日开始，滴滴就宣布进行安全大整治，并于9月8日至15日23:00-5:00的深夜时段，暂停提供出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车等服务。
新版的一键报警功能已经上线，乘客使用时会自动发送车辆位置和信息给紧急联系人，虽然目前暂时还无法将信息自动同步给***，但进一步解决方案正在探讨中。
9月8日开始试运营全程录音，若没有行程***，加密保存文件就会在7天后自动删除。目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%。
