单位保洁-芜湖安达物业外包服务-企业单位保洁

随着***后勤社会化改革的深入，如何保证外包的后勤服务能够满足***高标准的需求成为重要的管理问题。介绍了北京协和***后勤外包质量控制体系建设的实践经验，包括建立统一的调查平台，企业单位保洁，面向***的定期检查和落实日常的标准表单。在此基础上，从中分析和提炼了***后勤外包质量控制的一些管理理念。本文以北京协和***为研究对象，在介绍协和后勤外包管理实践的基础上，单位保洁，探讨***后勤质量控制体系的建设和发展。

酒店后勤外包主要表现在：

1、在合同签订与执行落实可能存在着脱节。合同的签订通常在酒店高层管理，但合同的执行在具体部门。合同附件如没有列明详细工作要求、要点，包括时间周期、工作地点、任务量，单位保洁工程，执行起来就会有很大的弹性。

2、即使有详细的合同附件，但由于任务点多。如PA什么时候进行哪个区域的地面打磨抛光，室内每间房的绿化更换周期等，没有系统的方法难以监管执行。

3、酒店的具体监管人如果责任心不强，或者与外包公司的关系不适当的“关系密切”，容易造成监管无效。

4、外包公司的员工培训是否到位亦是问题。

5、只要在有客区域工作，客人会认为所有的工作人员都是酒店员工，外包人员的仪表仪容、礼仪礼貌都会影响到酒店的服务质量。

6、***的外包服务主要体现在两点效果：①***；②效率。如果不***，效率低下，就失去外包的意义。

确定技术难度分值技术难度分值的处理方面，通过在系统内建立维修项目分值库，将***楼宇内所可能产生的后勤设施维修项目进行罗列，并根据长期积累下的管理经验预设相对应的技术难度分值。维修主管可在系统内随时扩充维修项目分值库，目前库内总计维修项目200余项，甚至细化到维修不同型号的锁具也对应了不同的技术分值。随着时间的推移，数据的不断完善，分值库内的项目将越来越***。