酒店巡逻保安的操作标准！听到客房里的异常情况的处置，1、呼救或打、砸声，应立即报告直属上司并呼叫援兵，在敲门、表明身份仍无人开门的情况下，强行将门撞开，制止***行为，不许其中任何人离开，等待值班经理到来后，由直属上司配合值班经理处理。2、吵闹声或哭泣声，听到吵闹声或哭泣声，立即报告直属上司，然后轻敲三下门，临时保安公司，等5—7秒钟，无人回应，保安公司，加重敲门力度，再敲三下说：“我是保安部XX，请开门。”如果仍不开门，等值班经理、值班保安主管到来一起处理，让客房服务员取钥匙把门打开。3、撞击声，听到房内有特别的撞击声，先辨别这种撞击是砸东西的声音，还是推人碰撞时的声音，迅速把这种情况向直属上司汇报，呼叫增援。先敲三下门，如无人回应，等5—7秒再加重敲门的力度敲三下，如仍无人回应，***保安公司，则等服务员来强行把门打开，由直属上司和值班经理协同处理。要求：视行为的程度，必要时采取强制措施。4、很大的电视喇叭声，将情况报告保安主管，由直属上司和值班经理协同处理。
保安在执勤的时候碰到了突发事件怎么办？火灾应急处理 1、接到或发现火警时，立即向上级***报告。根据火势大小，向消防队报警。 2、保安主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。 3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。 4、消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。 5、大堂的保安人员立即控制大堂的出入口，对所有的人员，只许出，不许入。 6、启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。 7、通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。 8、通知空调机房，关闭空调系统，开启排烟系统等消防应急设备。 9、通知水泵房，随时准备启动加压水泵。 10、消防队到达后配合其工作。 11、通知有关工程人员将消防系统***正常。
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