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经维修中心维修的机器一律实行保修三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心将负责免费返修。 您只需拨打一个电话，我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。
广州市戴尔笔记本笔记本维修公司服务条例： （1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不 休息，
保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
经营理念质量是中心发展的基石；诚信是本公司人格的标志。
服务标准＝客户永远是对的、
服务承诺＝只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务020-28037032。服务作风＝快速反应员工闪电行动
服务理念＝客户的满意是我们最大的骄傲
服务目标＝服务零缺陷，客户100％满意
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