巡逻保安服务方法、技巧与程序
1. 冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2. 冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3. 有焦味.***味或其它***异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其它***异味，要及时***现场，并通知有关部门处理。
4. 在小区内游荡(借***却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。
5. 发现有人身上带有管制.钳子.螺丝刀.铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
巡逻保安中需要注意的细节：
5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作，夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息。
6、根据公司规定，装修时间为早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必须到管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即***。装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份zheng不相符的应没收并交回物业部，小区保安服务，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位，如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等，并及时上报和认真填写装修单元检查表。
保安之间发生矛盾誉和叫大家怎么办？ 首先，招收小区保安，管理人员要以裁判的角色介入了解和调查发生矛盾的具体经过，不要偏袒，尽量了解事情的真相。其次，依照***、规章制度或职业道德，社会公德来分清对和错，是与非。批评错识的，小区保安，维护正确的。原则问题要坚决处理，非原则问题要从中调解。再次，小区保安巡逻，不断在***伍中开展批评与自我批评，达到消防矛盾，言归于好，团结和谐。
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