车拖拖救援***作人员工、救网援施救点员也人要行严进格的位培岗训救援。车辆须统必一识，并逐步标一统安装 PGS等施设。遇到车故障，车主拨辆打救援服务热请求线施救***值，班人员将***、车号型车、故障区辆域位置、系方联等式信息行进记录，并及时知通故障点离近***符合且修车型承要求维修的援救入网业企。修维援救入网企接到指挥业中心电话后，高速救援公司，***快以速度联系故障车，高速救援，主询问障现故象告知故，车主救援收费障标和救准援预估费用，与故障主达车一成致，在规定后时间的赶到内故障场进行救现。
道路救援服务收费分为拖车费和吊车费两大类。其中，拖车里程按被拖车辆起拖点至停放点距离计算，当拖车里程小于(或等于)10公里时，仅收取基价。当拖车里程大于10公里且小于(或等于)35公里时，除收取基价外，要按相关标准加收计费；而拖车里程大于35公里部分，按加收标准的80%计费。
如7座以下(含7座)客车，高速救援电话号码，拖车里程小于(或等于)10公里时，则收取基价290元/车·次。大于10公里且小于(或等于)35公里时，除290元外，还要收取8元/车·公里；超过35公里的部分，则收取6.4元/车·公里。
24小时救援管理办法：顾客是否满意是检验各服务站综合服务能力的标准。只有顾客满意，高速救援拖车电话，才能维持服务站长期稳定的发展，也只有顾客满意，雪佛兰良好的品牌形象才能得到维护，口碑才能得到巨大的提升。因为车辆故障的出现存在突发性与不确定性，为保证用户车辆在出现不能正常行驶的故障时能得到服务站及时、到位、人性化的现场服务，需完善24小时紧急救援服务体制，该体制的推行，对***提高顾客的满意度、提升口碑将具有极其重要的意义。
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