汽车-24小时救援制度，车拖拖为进一步完善汽车服务体系，提高用户服务满意度，扩大品牌的影响力，我公司须完善24小时紧急救援服务体制，由***服务监督落实，主要内容如下：
1. 完善24小时救援服务体制的执行机构。
2. 应以各种形式告知用户救援电话。须将本站救援电话与日常业务电话保持一致分，高速救援拖车，电话***作为24小时救援服务电话，并上报至上汽通用和集团市场部。
3. 为确保电话24小时有人接听，高速救援补胎，须有固定***码（夜间救援，将固话呼转至救援手机），禁止白天夜晚服务电话号码不统一。
4. 配备24小时救援服务车一台，且车况良好，随时可以外出救援。
5. 由服务经理负责安排救援人员和夜班值班表。
春运返程高峰，小伙伴们是否已经踏上返回工作的路途呢，南方有雨水、北方有冰雪，天气的恶劣给春运出行带来了诸多不便，别担心，车拖拖为您支招来啦！
车拖拖服务范围：***范围内均可享受道路救援服务（不含香港、***、台湾）。
2.注册道路救援服务的记名加油需在2019年有至少1笔加油记录。
3.注册救援服务车辆需为11座以下（不含11座）、非营运、已购买车辆***的四轮乘用车，注册救援***号需与申请时一致。
4.同一客户仅可注册1次免费道路救援服务，同一张记名加油、同一***号、同一***、同一证明号码视为同一客户。
5.在2018年注册的记名加油产生至少一次持卡加油记录，注册资格在2019年自动延续，且救援次数清零重新计算。
6.在2019年，往期道路救援注册用户在2018年未产生任何加油记录将自动解除注册状态；注册用户的加油处于挂失状态或被列入黑名单的也将自动解除注册状态。
车拖拖24小时救援流程：1、对需救援的车辆，决定是否现场修理还是拖回修理。对非保修范围的车辆则将收费标准告之用户，（保修范围的车辆参照《用户***手册》）同时向用户承诺预计到达现场的时间（包含离店前的准备时间）并取得用户的认可。对于夜间紧急救援，原则上以拖回维修为主，泰安高速救援，如不能当晚修复，则根据预约流程办理。
2、确认救援后，白天营业时间，接待人员将《外出救援服务单》交业务主管/服务经理签字，高速救援号码，并通知车间主管派工，安排救援车辆实施救援。在夜间营业时间的外出救援，值班人员将详细内容向业务主管/服务经理电话汇报，取得同意后可外出救援，第二天由业务主管/服务经理在《外出救援服务单》上签字。
高速救援拖车-车拖拖道路救援(在线咨询)-泰安高速救援由济宁安卓网络科技有限公司提供。高速救援拖车-车拖拖道路救援(在线咨询)-泰安高速救援是济宁安卓网络科技有限公司（.cn）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：仇经理。
