高速救援公司-高速救援-济宁安卓拖车电话

24小时救援管理办法：顾客是否满意是检验各服务站综合服务能力的标准。只有顾客满意，才能维持服务站长期稳定的发展，高速救援电话号码，也只有顾客满意，雪佛兰良好的品牌形象才能得到维护，高速救援费用，口碑才能得到巨大的提升。因为车辆故障的出现存在突发性与不确定性，为保证用户车辆在出现不能正常行驶的故障时能得到服务站及时、到位、人性化的现场服务，需完善24小时紧急救援服务体制，该体制的推行，对***提高顾客的满意度、提升口碑将具有极其重要的意义。

小车救援拖车主要用于道路故障车辆，高速救援公司，城市wei章车辆及抢险救援。清障车重型化是清障车技术发展的一个显著特点。随着我国汽车吨位重型化的调整，道路条件的改善，交通运输业的发展，公路运输向高速化、集约化、专用化、集装箱化发展，必将引起重型汽车业(包括专用重型汽车)的崛起。作为保证道路畅通的清障车，无凝也需要重型化，才能满足重型车辆的清障需要。

车拖拖关于24小时紧急救援的管理规定

一、实施24小时紧急救援的意义：

1、 拓展各服务范畴，高速救援，提升东风汽车服务品牌形象。

2、 提供增值服务，提高顾客满意度，有效降低用户投诉率。并有利于服务站忠实用户的培养。

3、 增加服务站的收益

主要内容：为进一步完善***服务体系，提高用户服务满意度，扩大东风品牌的影响力，我公司必须建立24小时紧急救援服务体制，由***服务落实，主要内容如下：

1、 成立24小时救援服务体制的执行机构。

2、 应以各种形式告知用户***服务统一救援投诉电话：白天：0763-6898818；夜间：18676325366。

3、 配备24小时救援服务车一台，且车况良好，随时可以外出救援。

4、 安排陈浩为救援工作组组长，组长负责安排救援人员。

5、 接到救援电话后，白天必须15分钟内完成准备工作，夜间必须30分钟内完成准

备工作，在规定时间内到达现场，不得以任何理由推托或拒绝外出救援。救援途中，救援人员每半小时与用户联系一次告知进展情况。

6、 对每次外出救援服务后，必须对救援等相关信息备案。