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公司坚持以“客户为中心”的服务理念、坚持以“安全***准确即时”为服务目标,逐步实施现代科学物流发展战略,业务配送以广州为中心,借助自身物流辐射***,目前已为多家大型零售商、采购商和知名产品制造商提供***优质的物流服务、公司成立至今得到了飞速的发展,客户类型有化工、电子器材、家具、机械、电器等产品。
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3.不要误导客户:物流商不要为了争取客户而使其产生误解,将物流服务视为灵丹妙药,认为物流商可将客户所有的毛病都连***愈。应让客户认识到,没有一个物流方案能十全十美地解决企业的全部问题;即使要解决某一方面的问题,也需要详尽的策划、充足的时间,以及付诸实施这样一个过程,***终才能***。
5.合同具有可行性:对于***性较强的企业,签约前应向有关***咨询,甚至请他们参与谈判,分析企业生产、管理的特殊性、特殊要求及特别需要注意的问题,避免留下难以弥补的后患。而对于物流商经过努力仍无法做到的方面,千万不要轻易承诺。
6.必须考虑经济性:物流商接受和签订的协议影响***终能产生效益的项目,而适当水平的物流成本开支必然与所期望的服务表现有关。要取得物流企业的***地位,关键是要掌握使自己的能力与关键客户的期望和需求相匹配的艺术,对客户的承诺是形成物流战略的核心。一个完善战略的形成,需要具有对未实现所选方案的服务水平所需成本的估算能力。
7.条款要有可塑性:物流商在签订协议时,要掌握好一种尺度,即达到何种水平。比较好的尺度是,将合同定为中间性的、可改进的方案,而非***终方案的程度上,以便为今后几年留出调整、改进的余地。合同条款要订好,要有保护措施,轻易不要订立那种没有除外责任、没有责任限额的条款,否则将收取很少的费用而承担无限的责任,赔偿整个货价;轻易不要承担严格责任制条款,而要争取过失责任制条款。
其次,不同物流合同对合同事项约定的差异比较大,并不是上述物流合同约定事项在每个物流合同中都是齐全的。
***后,物流过程是一个长期的、合作的过程,合同必须对此加以体现,对物流环节出现纰漏时或由于一方的过错导致物流中断时,物流合同需要约定解决办法、费用及责任的承担。
对于货物利益方来说,在物流经营人违反合同时,可能的补救措施有以下几种:
(1)造成货损或货物灭失的,向***公司索赔,再由***行使代位求偿权向责任人追偿;
(2)依物流合同向物流经营人提出赔偿请求,再由物流经营人向责任人追偿;
(3)直接订立物流作业分合同的,依分合同向实际履行人追偿;
(4)以侵权为由向没有合同关系的责任人提出赔偿请求。