系统可支持多种外呼模式，支持自动（预测式）外呼、手动（预览式）外呼和IVR语音自动外呼同时工作，满足多种外呼方式。
二、销售订单管理功能
系统支持产品管理以及新建订单、订单审核、订单金额统计等功能，在呼叫通话时实现轻松下单。
三、产品管理功能
在呼叫中心系统中嵌入了产品管理模块，可轻松实现产品的搜索、查询、创建、分类的产品管理功能以及产品列表自定义功能。
四、来电弹屏下单功能
8来电时，弹出信息列表（详细资料、产品资料等），支持在弹屏界面新建订单和新建8工单。老8再次来电时显示保存的历史服务记录，可自定义8弹屏信息，电话转接后8资料协同转移到目标座席。
五、继承功能
外呼型呼叫中心系统除了为8提供预览式外呼、预测式外呼、IVR广告语外呼、订单管理、产品管理、弹屏界面下单等多种销售功能，同时还支持通话录音、统计报表、班长坐席、话务管理、呼入排队、远程在线坐席等多种功能。