






物流公司做好这些,才能让客户的口碑相传!对待客户一视同仁,很多人都说做工作谈生意,不应该讲感情要理性,只要产品过硬不怕巷子深。其实不然,物流,市场上同质产品与服务很多,要想抓住客户情感沟通渠道很重要。不管是客户的货量小,还是客户出的运价很低,咱们可以选择不接货并可以告知对方原因,而不要不屑一顾。山不转水转,这票生意做不了,也许还有下次,短途物流多少钱,不要轻视小客户。也许这次不够一货车,但是说不准下次熟悉了,就给了两卡车的运量呢,我们有义务善待每一个客户。新时代物流,竞争只会更激烈。注重细节,从小处着手,也许会有意想不到的效果。
物流公司是怎么运输的?电商类的运输,那么因为小量,时间紧。所以不可能用铁路,一般是汽运快运或空运,目前汽运有逐渐占据主导的趋势。比如上海到成都公路里程大约2000公里,快运卡班(卡车航班,物流包装打包,定时、定点、定线路发车)大约28小时干线运输时间。通常夕发朝至(晚上发车,隔日凌晨到目的城市)提送货两头控制好的话,通常上午能进行派送,那么就是发货日隔日可收货。效率已经直逼空运。但成本大约空运一半。目前无论那家快递公司或者小件快运物流公司几乎都是主推业务。
物流公司做好这些,才能让客户的口碑相传!1、任何物流环节都要认真负责,认真对待每个客户的货单,不允许粗心马虎、敷衍了事,否则不仅是差错率问题,而且也造成在客户心中的不良印象。2、***工作,当有客户在向公司投诉问题时,我们不要急着去驳斥或者解释,而是先耐心去听他的想法,可以更多的了解市场和客户需求,找到问题的症结在哪里,我们有想办法去解决问题,将困难解决了,甚至可以获得更好的口碑与市场效应。
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