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（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建
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（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配
件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机
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（6）经我中心(上海长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或
更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查
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（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。南京方太空调维修中心具有***
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上海长虹空调维修的企业目标：
努力打造上海长虹空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。
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所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。 拨打总机电话：【021-54881289】 或各分区服务电话，即刻解
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第二步 登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号
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您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的***服务时间。
第三步 准时*** 我们会按照预约的***服务时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和
排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。
同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）
第六步 排除故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机
验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修
费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理
维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继
续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至
电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以***快的反应速度解决您的烦恼！
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长虹空调维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
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