【课程背景】
质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理。从成本控制体系的新角度来处理质量成本的管理问题，如提出支持成本核算、分析和控制方法，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上举一反三地处理其他方面的成本管理，增强***成本管理的能力。
【课程大纲】
***天：（09：00~16：30）
前言: 为什么需要***质量成本管理?
一、如何从***质量管理角度理解质量成本?
1.质量成本定义
2.***质量管理介绍
3.质量成本管理的目的
4.质量预防成本与质量总成本的关系
5.质量管理和成本管理的特性比较
6.***质量成本管理的思路
7.案例：分析HP公司的质量成本有多少？
二、如何从会计角度理解质量成本?
1.传统成本管理的局限性
2.客观的多因多果成本运动过程
3.体系化管理结构图
4.质量成本的四大会计本质
5.质量管理作业
6.质量成本的关系特性
7.效率成本介绍
8.质量费用的过程作用
三、质量成本的核算
1.多因多果的成本核算模型
2.质量成本核算模型
3.案例:HP公司的成本核算模型
4.质量成本的会计科目设计
5.与质量成本核算有关的故障模式
6.与质量成本核算有关的成本动因
7.讨论：一汽丰田汽车质量和成本***佳匹配
四、质量成本的分析
1.质量成本管理指标
2.质量成本分析的内容和方法
3.质量成本分析报告
4.质量损失成本产生的常见原因
5.质量成本整改推进计划
第二天：（09：00~16：30）
五、质量成本的预算
1.质量成本预算的前提
2.质量成本预算的目的
3.质量成本预算的步骤
4.质量成本预算的内容
六、质量成本控制环境的策划
1.质量成本体系的构建必要性
2.质量成本的状况诊断
3.质量成本管理的总方针和目标
4.质量成本管理的指导原则
5.质量成本管理职责
6.质量成本管理的资源投入
7.质量成本数据采集规范
8.质量成本控制环境组成图
七、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
1.定义（Define）
2.分析（Analyze）
3.计划（Plan）
4.执行（Do）
5.检查（Check）
6.改进（Improve）
7.讨论:如何控制由于不良采购原因所导致的质量成本?
八、ISO/TS16949标准对品质成本管理的***
1.ISO/TS16949:2009对品质成本管理的要求
2.《质量成本管理与分析管理规定》文件的编写
九、***质量成本管理操作步骤
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