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车辆救援拖车哪家好?如果您有这方面的需求，为您推荐:车拖拖道路救援汽车服务有限公司。是一家***从事车辆救援拖车、汽车救援的公司。

车拖拖救援汽车服务有限公司主要经营:拖车救援服务、送油、搭电、换胎服务、汽车路边抢修服务、困境救援服务。不管您是轿车、大小客车还是各种型号的货车我们都有能力为您服务。公司实行24小时为客户服务的制度，***拖车服务，所以不管您的车在什么时间，什么地点，遇到什么困难，难度有多大，我们都将会用心的为您服务。

车拖拖关于24小时紧急救援的管理规定

一、实施24小时紧急救援的意义：

1、 拓展各服务范畴，拖车服务费，提升东风汽车服务品牌形象。

2、 提供增值服务，提高顾客满意度，有效降低用户投诉率。并有利于服务站忠实用户的培养。

3、 增加服务站的收益

主要内容：为进一步完善***服务体系，提高用户服务满意度，扩大东风品牌的影响力，我公司必须建立24小时紧急救援服务体制，由***服务落实，主要内容如下：

1、 成立24小时救援服务体制的执行机构。

2、 应以各种形式告知用户***服务统一救援投诉电话：白天：0763-6898818；夜间：18676325366。

3、 配备24小时救援服务车一台，且车况良好，随时可以外出救援。

4、 安排陈浩为救援工作组组长，附近拖车服务，组长负责安排救援人员。

5、 接到救援电话后，白天必须15分钟内完成准备工作，夜间必须30分钟内完成准

备工作，在规定时间内到达现场，不得以任何理由推托或拒绝外出救援。救援途中，救援人员每半小时与用户联系一次告知进展情况。

6、 对每次外出救援服务后，必须对救援等相关信息备案。

车拖拖24小时救援流程：1、对需救援的车辆，决定是否现场修理还是拖回修理。对非保修范围的车辆则将收费标准告之用户，（保修范围的车辆参照《用户***手册》）同时向用户承诺预计到达现场的时间（包含离店前的准备时间）并取得用户的认可。对于夜间紧急救援，原则上以拖回维修为主，如不能当晚修复，则根据预约流程办理。

2、确认救援后，拖车服务，白天营业时间，接待人员将《外出救援服务单》交业务主管/服务经理签字，并通知车间主管派工，安排救援车辆实施救援。在夜间营业时间的外出救援，值班人员将详细内容向业务主管/服务经理电话汇报，取得同意后可外出救援，第二天由业务主管/服务经理在《外出救援服务单》上签字。