社区团购-微企邦业务4部

小程序的能力：a) 线下扫码：用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享：用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系***，支持文字和图片。d) 小程序切换：用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。

e) 历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。f) 公众号关联：微信小程序可与公众号进行关联。g) 搜索查找：用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。 价值所在：a) 将产品变流量入口b) 将客户变用户c) 深层价值：直接抓住用户的线下真实需求场景。 商业机会a) 非数据流·需求场景精准匹配b) 深入产品流通领域c) 通过正在被消费的商品获取更精准的用户属性。例如：购买易坦静的用户，社区团购平台，父母属性清晰。属性清晰。是已经产生需求的口罩、空气净化器、加湿器的明确需求者。d) ***消费用户也是的目标用户。e) 通过小程序，能够直接切中需求场景。商业服务a) 小程序不会对现有商业结构本身产生变化，所以不会有直接商业价值。b) 所以能将小程序与传统线下结合产生商业价值的服务就具备了稀缺性。c) 例如：家用电器的远程遥控开关、京东微连、小米都是以APP的形式存在、单个电器就要占用一个APP，小程序就解决这个问题啦。d) 直接帮生产厂商跳出平台，自建用户社群。圈地机会a) 线***量已经被瓜分干净b) 线下流量成为新的圈地机会。c) 小程序正适合进行圈地。d) 机会：垂直领域的应用工具；e) 例如：一直是创业大坑的健身房、美容、美发。一个通用管理工具可以解决。而一旦使用起来，用户累计，就会累计变更成本，形成行业壁垒。

很多有意思的机会，比如花草，一个二维码就可以直接获得这个花草的培养技术和问题答案，花草出现问题可以直接查询，***技术问题也不用再找平台方解决。解决了搜索浏览分析再匹配信息的过程。而商家也可以很精准的获得用户对自己所售商品的维护过程和使用习惯，真正把客户变用户。如果再加上传感器就更妙了。

4社区团购优势

（1）流量红利、获客成本低：相较于线上昂贵的流量成本，新渠***有流量红利，可利用熟人关系链降低获客成本。

（2）交付体验好、配送成本低：用落地配替代了快递物流，降低了物流成本，且围绕社区集采集配，交付体验比电商更好、稳定性更强。

（3）运营模式轻，易于规模化复：和重运营的开店、社区柜、店 柜模式相比，省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“单品 预售模式”，运作模式轻、订单操作难度相对低，能够迅速在***落地。

（4）预售模式降低了损耗：降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本，在批量获取需求后，平台又能够在向上游采购时压低成本。

更关键的一点是，社区团购符合资本对于倍数增长的期望。

社区团购的未来市场规模是海量的，可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点。粗略估算下来，假设一个小区月销售额3-5万，一个城市1000个小区，每年交易额4-6亿，***有上百个城市可，市场规模约在400-600亿。

但是，就目前而言，社区团购的市场规模局限于日常购物和京东、淘宝的网络购物结束后的补充购物。

5风险和挑战

社区团购可能面临的风险和挑战，主要集中在以下几个方面：

其一，社区团购方案，供应链。

社区团购有4种配送方式：一种是一件***；第二种是产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提或者送货***；第三种是销地仓直接宅配给用户；第四种是及时配送，即用户在社区微信群里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里。

如果想用生鲜引流，并且能够达到稳定的供给，挑战是供应链。因为生鲜的保鲜期非常短，而用“快”获得用户和是非常对冲的命题。

生鲜供应链极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。

其二，成本。

从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程，货品的成本和人员运营的投入都会比较高。

从消费体验来看，顾客一定是希望有更丰富商品选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，成本会上升，效率会下降。比如更多损耗问题。

从物流角度看，统仓统配一定是效率、成本

的方式，但当这种配送成为为上百个，甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。

其三，运营及管理。

社区团购的商业模式太过于依靠社区合伙人或者是社区团长，这是一个潜在的隐患，比如“团长单干”问题几乎一定会出来。

在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及***管理能力。

社区团购如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。

其四，软件系统。

要采用可连接的系统。敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的***协作，如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。

6社区团购公司十大痛点

整体利润率普遍较低，运营成本较高；

很难持续提供非常好的产品；

物流时间难以掌控因为不压库存，而压库存担忧压货压资金；

团长管理没有经验，团长招募困难；

团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况；

很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货，直接影响平台声誉；

末端用户服务的体验难以管控，宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素；

用户流失，群内活跃度有明显的下滑趋势；

和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户，是更深一层的交互问题；

对社区团购没有太远的未来期望，只希望乘着风口***然后打包出售。

7未来发展趋势

一个选择是，做自营还是做平台。

前者需要做深供应链，盈利主要来源于商品毛利；后者整合商家，收取佣金。相较于自营模式，做平台无需自己整合供应链，社区团购，速度更快，但风险在于产品由商家提供，品控无法做到非常严格，拼多多接连爆出的问题即前车之鉴。

纯平台模式：

平台需为商家和客户提供较***的对接、推广、***、物流、***等服务。以拥有社区资源、商户资源、有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳，对平台及团队要求较高。

2017年小程序上线，关注小程序的同学肯定都还记得上线***开始的那段时间，小程序频繁的在深夜更新，每次更新都会引发第二天的“刷屏”。

截止到目前，已上线的小程序超过了100万个，在小程序榜单里排在前面的小程序大多是基于原有APP的功能或内容迁移，比如：京东、同程旅游、拼多多等等，原有APP知名度广，迁移到小程序也更加容易。

那么对于新入局者来说，该如何做小程序推广呢？

无论是小程序还是APP，推广的前提是核心功能是否能够满足用户需求，对于开发者来说，做推广之前需要问自己一个问题：“为什么做小程序”？

二、小程序推广的5种方式

从上图发布的2018年上半年小程序用户场景入口分布情况来看，“分享”、“快捷入口”、“公众号”、“二维码”是小程序获客的主要来源，其背后是社群、公众号、线下门店、社群、礼券等5种运营方式。

1. 分享 小程序：社交关系带来的流量红利

小程序运营的核心思维在于利用微信的流量获得***，在社交关系场景中，“分享”是必不可少的思维。在小程序产品设计上，需要给用户足够的“分享”空间，比如：为了提升用户留存设置的“打卡”环节，打卡后为用户提供分享的素材，购物后让用户有可以秀筛选的场景，都有利于用户分享。

2. 公众号 小程序：内容电商的流量变现

小程序为公众号运营者提供了丰富的变现方式以及运营玩法，通过电商变现或利用小程序做内容的延展，对于小程序来说都是很好的运用策略，而公众号就成了小程序的“发声渠道”。

公众号推广小程序有2种方式，一种是公众号绑定小程序，第二种是在图文内容中植入小程序，图文内容植入是比较有效的方式。如果自家公众号流量不足，可以通过换量或付费通过其他公众号进行推广。

3. 线下门店 小程序：赠送礼券小程序复购

无论对线下门店还是电商卖家，复购率和用户黏性是需要仔细考量的地方，在顾客完成购物环节后，赠送购物礼券，既可以实现小程序***，又可以促进用户复购。

而对于其他场景来说，线下推广也可以为小程序带来有效获客，例如电梯海报、DM传单等方式。

4. 社群 小程序：社交关系带来的流量裂变

小程序在社群中的分享交互同样友好，在产品设计中植入裂变分享环节，比如：查询类工具可以设计好友助力免费查几次的任务，电商类产品可以设计购物后领***的任务。

主要裂变任务机制：助力类、优惠类、集卡类、***类……

5. 卡券 小程序：礼品场景的流量裂变

卡券是微信主推的另外一个功能，与小程序相结合，可以满足“送礼”这个场景，达到较好的裂变效果。比较有代表性的是星巴克的用星说，通过小程序购买星享卡，社区团购，好友之间可以互相赠送。

企业介绍

深蓝网络，致力于传统企业向移动互联网转型。目前针对多个行业开发了，企业，商城，同城，门店，美容，酒店，房产，餐饮等行业小程序。深蓝网络本着“用技术，数据，服务”的核心理念，致力为客户提供秀移动互联推广解决方案。

我们从行业趋势发展角度和客户的需求出发，帮助企业及其产品或服务树立良好的形象，通过移动互联网的优势，提升企业的整体运营效率。

微信小程序让我们看到了很多改变，日常生活中随处可见小程序的身影，店铺商家，影院购票，出行工具等等。小程序之所以在相关领域有足够强的渗透力，离不开本身的特殊属性，以及这些属性所决定的天然优势。

一、提高用户体验，增加用户黏粘性。

小程序商城出现，进一步深化了中小企业的营销布局，有了小程序加上企业之前注册的订阅号和服务号，微信端的三架马车将会相互形成互补之势，如果企业结合这三种微信营销的方式，就能形成合力发挥更大的作用，将会以更加个性化的服务形式，进一步增强用户的黏性。

二、搭建新的商业体系。

互联网时代，线***量往往和线下分家，对于传统企业来说，打通线上线下连接，就等于打通了商业运转的***。企业新的使命，发挥优势实现产品和线上线下并行。而借助小程序商城，可以将网络系统完善化。小程序为线下场景而生，同时拥有微信线上的庞大流量资源，可以***实现双向流量的对接和引导，在微信生态内实现商业闭环，将利益价值化。

三、为企业获取更多的流量。

小程序商城的母体是微信，企业可以借组微信平台获取更多的流量。对企业的产品有更多试错机会。

四、降低企业的开发成本。

相比于传统的APP，小程序商城有个明显的优点就是开发成本低，对于创业型企业来说间隙是救命稻草。小程序商城不仅节约资金，节约时间，还可以依靠微信这个大靠山，拥有流量优势，对于企业的***，推广和营销活动都起到有力助推的作用。

五、节省企业资源。

小程序商城可以很大程度上协助企业没有资金和资源的中小企业和个人。 这个对于我们这些力量比较薄弱的中小企业来说是比较不错的选择。

六、利用微信粉丝轻松盈利。

小程序商城一个的好处就是，他可以基于我们原有的微信公众号的粉丝，来做推广，然后这些老粉丝也算是比较忠诚点儿的粉丝吧，那么利用这部分粉丝你来做运营的时候是不是事半功倍了呢?***吸引商户的地方在于：一方面小程序商城作为一种全新的连接用户与服务的方式，可以在微信内被便捷地获取和传播;另一方面，通过微信提供的框架、组件及API，使其具有出色的使用体验。