网约车注意事项
如何界定司机是否到达上车点？
? 请注意司机端的操作，提前点击到达按钮，将会出现警告弹窗。提前点击到达，若订单被取消，将无法保障司机的权益。
如何界定司乘迟到？
? 网约车司机接单后需在10分钟内到达，超过10分钟则视为司机迟到；乘客需在司机到达后5分钟内上车（拼车单3分钟），超过5分钟视为乘客迟到（关于具体时间，各城市可能稍有差别，请查看司机端确认）
实名认证是对用户身份的验真审核，如今多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的Real identity，从而进一步保障用户权益。在滴滴的平台上，为了提升产品安全体验，网约车司机端早已实现实名制。所有司机注册时，都必须提交ID、Driver"s license、Driving license信息，经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。
对于乘客来说，乘坐网约车时如果没有实名认证，一旦发生***不能准确及时地锁定相关人员，无法保障司乘的权益与安全。有的用户坐“霸王车”，乘坐网约车后不***车费扰乱平台秩序，损害文明出行的司机和其他乘客的权益；也有一些***利用非实名号码叫车伤害司机、骚扰拼友。
作为共享经济的代表，网约车遇到安全的阵痛实属难免，特别在前期快速扩张的过程中，难免会有考虑不到的地方。而出现问题后，关键要看如何面对问题。滴滴架构大幅度调整的背后是企业价值观回归安全合规的表现，也代表着网约车行业的前进方向。相信，随着这家巨无霸迈入2.0时代，网约车也将在安全合规的轨道上行驶地更远也更加平稳
