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实施新版lSO9001：2008标准认证的建议
1 ．注重改善***质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性
相对于 2000 版 ISO 9001 标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地
实施新版lSO9001：2008标准认证的建议
1 ．注重改善***质量管理体系中的薄弱环节，进一步提高质量管理体系的有效性
相对于 2000 版 ISO 9001 标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地
表述 2000 版 ISO 9001标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多***在实施 ISO 9001标
准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的***法
规要求；加强对外***程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效
性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应
采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查
、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对***是否满足其要
求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高***质量管理体系的有效性。
2 ．***在质量管理体系的设计、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境
在新版标准的引言中，将“一个***质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所
2 ．***在质量管理体系的设计、实施及改进过程中，应考虑其所处的商业环境
在新版标准的引言中，将“一个***质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所
提供的产品、所采用的过程以及***的规模和结构的影响”改为“采用质量管理体系应当是组
织的一项战略性决策。一个***质量管理体系的设计和实施受其商业环境、环境的变化或与环
境有关的风险的影响，也受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及***的
规模和结构的影响”。即使是提供同类产品的***，其所处的商业环境不同，所设计的质量管
理体系也有所不同，而且随着商业环境的变化，其质量管理体系也应发生变化，规避相关风险
。所以，每个***都应建立其各具特色的质量管理体系，并随着商业环境的变化持续改进。
3 ．建议***建立一体化的质量、环境管理体系
根据 ISO 调查，截至 2006 年底，在世界上 140 个***中颁发了 129 199 份 ISO
3 ．建议***建立一体化的质量、环境管理体系
根据 ISO 调查，截至 2006 年底，在世界上 140 个***中颁发了 129 199 份 ISO
14001:2004环境管理体系认证证书，中国颁发了 18842 张证书，占总量的 14.6 ％，居世界
第二位。而新版 ISO 9001 的另一个目的就是加强与 ISO14001:2004 的兼容性。目前，负责
制定质量管理体系标准的 ISO/TC 176 和负责制定环境管理体系标准的 ISO/TC 207
以及负责制定其他管理体系标准的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO
管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了“***概要 (Context of the
以及负责制定其他管理体系标准的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ，希望提高 ISO
管理体系标准的兼容性，增强使用者的价值，并提出了“***概要 (Context of the
organization)、***、支持、运作、绩效评价、改进”的高层结构。因此，建议已经通过质
量管理体系认证和环境管理体系认证的***借此契机，建立一体化的质量、环境管理体系。