实名认证是对用户身份的验真审核，如今多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的Real identity，从而进一步保障用户权益。在滴滴的平台上，为了提升产品安全体验，神州专车司机端早已实现实名制。所有司机注册时，都必须提交ID、Driver"s license、Driving license信息，经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。
对于乘客来说，乘坐网约车时如果没有实名认证，一旦发生***不能准确及时地锁定相关人员，无法保障司乘的权益与安全。有的用户坐“霸王车”，乘坐网约车后不***车费扰乱平台秩序，损害文明出行的司机和其他乘客的权益；也有一些***利用非实名号码叫车伤害司机、骚扰拼友。
网上报名、网上预约、现场确认和约考、参加考试、查询成绩、现场领取网约车资格证。一般来说考取网约车证大致需要6步，分别是“网上报名－网上预约－现场确认和约考－参加考试－查询成绩－现场领取网约车资格证”。
在当地的出租汽车服务管理系统进行网上注册、登录和信息提交。 据悉，审核环节暂时还没有开发短信通知功能，因此需要神州专车广大车主们自己登录进行审核结果查看，一般情况在10个工作日内就会出审核结果。
我市网约车新政对驾驶员和车辆pai照的基本要求，将一大部分职业拉活司机拒之门外，另外一部分兼职司机则嫌ban证麻烦而退出该行业，因此一些网约车平台非常担心出现“平台无车”的尴尬局面，因此纷纷与汽车租赁公司展开合作。但租赁公司为了降低风险，则开始向仍旧希望从事网约车行业的司机们发出了两个误导信号：一是需将车辆过户到网约车平台公司或租赁公司，方可取得双证；二是购买了网约车平台公司或租赁公司的车辆，方可取得双证。
