***五星级***服务认证怎么做

***服务向来是顾客消费的着***，随着经济的发展，消费者不再满足于需花长时间等待的***服务，也越来越多企业将做好***服务列入经营模式之一。企业想促进二次消费除了要有能满足消费者的高质量产品，居其二必是能让消费者留下好印象的***服务，为此多年以来就有不少企业为了完善企业经营发展而积极申报***服务体系认证，首批通过***服务体系认证的企业有海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司等。
 
 
       什么是***服务体系认证
 
 
       ***服务认证，又叫***服务星级认证，其全名为“商品***服务评价体系认证”，由******颁布的******批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合******别“五星级”要求。
 
 
 
       由于其评定标准严苛，一次性通过“五星级***服务认证”的几率极低。很多企业***参评只获得“三星级***服务认证”，“五星级***服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是***次参加 “***服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级***服务认证”，这充分说明其公司***服务的标准和质量远远***于所处行业。
 
 
商品***服务体系
 
 
       如何获得***服务体系认证
 
 
       ***服务认证必须由中立***的第三方机构，对企业的***服务能力进行审核，对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照***标准《商品***服务评价体系》，采用现场评审、客户***等手段，了解企业***真实的运行状态。可以说，***服务认证是按照***标准对企业***服务进行的一次***、严格、公正的检阅。
 
 

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       五星级***服务认证意义
 
       1、***认证，通过五星级***服务认证的企业，证明其在***全行业范围的服务***性。
 
       2、大型企***招***、***采购等活动的重要参考和资质要求。
 
       3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
 
       4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到***标准，能强化服务管理水平及服务能力。
 
       5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好***服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益