GB/T27922-2011商品***服务认证，有时又被称为“***服务体系认证”、“***服务星级认证”，其准确全称为“商品***服务评价体系认证”。企业经***服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国***标准《商品***服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。
企业为什么要做商品***服务认证？
1、可以通过商品***认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，***终提高企业效益；
2、认证证书是由***认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；
3、商品***服务认证目前已经开始作为***采信的门槛，涉及大型项目招标、***采购、***质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机；
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品
质量好，却很难证明自己的***服务也好，拿到商品***服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。
随着服务时代来袭，***服务认证越来越有必要了。***服务认证，是***批准的***认证***服务认证，是服务认证类别。根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类***的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年******颁布了《商品***服务评价体系》行业标准，2011年上升为***标准。
服务认证目的: 是证明认证对象的可见服务产品的差异化优势,并通过公示倡导诚信服务产品,促进服务顾客力及市场竞争力。
服务认证的价值：a: 通过服务认证：***对企业的调研，咨询，评价，找出企业的服务差距，进一步优化企业的服务流程。
b: 服务能力，服务水平，提高知名度，可信度，消费者认可，增强市场竞争能力。
c: 参与大型项目招标，***采购招标行业评级等方面提供***明。
服务认证的结果：用于企业服务产品营销推广，依靠认证机构的公信力增加服务产品的市场
诚信度，提升企业业绩及员工的服务素质。