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日常生活用车的时候，枣庄道路补胎换胎，一般车子在路上遇到事故，车坏了，开不了的时候会需要叫拖车，有这么几种选择，一个是打***公司叫他帮你喊拖车，哪有道路补胎换胎，一个是自己打******申请道路救援，还有就是找朋友第三方帮忙喊拖车。现在来说说民生的道路救援是怎么操作的呢？其实操作挺简单的：致电民生***，告知需要道路救援中的拖车服务，告知相关的信息，道路补胎换胎公司，比如你所在位置，比如你的车辆信息，比如你要将车子拖到什么4s店或者汽车修理厂（这一点很重要，后面会再说一下）。

汽车-24小时救援制度：派工（责任人：车间主管）根据了解到的故障信息，判断故障原因及可能需要更换的备件，安排救援人员（规定具有较丰富的故障判断经验和保修鉴定能力的主修人员），并办理备件、检测仪、专用工具等物品的借用手续。带手工的接车修理单。外出服务的准备时间要求：自接待员挂断客户电话起20分钟内；长途外出或需协调备件等可根据实际情况适度增加外出准备时间。

3、施救（责任人：主修人员（现场修复）/司机（拖回维修）出发后救援人员打电话给用户并自我介绍，告之联系方式，便于用户随时联系。向用户告之预计到达的时间，如救援车辆在途时间较长，每十五分钟电话联系用户一次。

4、到达现场后，必须在第1时间通报业务主管/服务经理，对需拖回维修的车辆，现场请用户在《外出救援服务单》上签字，妥善将车辆拖回服务站，与用户办理维修手续。需现场维修的车辆，首先应协助用户将车辆移动到安全区域在车辆周边放置符合***相关***规定的安全警告标志；安装三件套，确认车辆故障与用户报修的内容一致。查找故障原因并告之用户将要进行的维修作业内容。（填写施工单，并请用户签字确认）如故障的判断与排除在现场实施有困难，则与用户协商，将车拖回维修。