保洁电话-下岗大嫂保洁服务公司-民权保洁

宾馆保洁人员的工作职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。

3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。

4、将地板、地面进行抛光上蜡。

5、清洗休息厅沙发等。

6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。

7、时刻保持大堂清洁，勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。

8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

9、清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手液，检查电器设备。

10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。

11、清洁客用电梯。

12、夜间清洁通道地毯。

13、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

16、及时清理花卉盆里的杂物，并浇水。

17、对公共区域进杀虫。

18、执行及有效完成上级安排的其他工作。

“主动式服务，零干扰作业”理念

针对***物业服务的特点，根据客户群体的***，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。

⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识——保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。

保洁要勤快。***流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，民权保洁，做到随时作业，消除卫生死角。

服务态度好。前来***的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。

协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。

⑵、零干扰作业。***的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和***的休息。如***室在进行***时，切记不得进入或干扰***的正常进行；根据病（产）房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。

请保洁公司保洁注意事项:

1、要留意他有没有运用草酸。草酸是一种弱酸，保洁哪家好，有很强的去污渍效果，但对金属也有很强的腐蚀性。使用草酸虽然省事，从表面上看亮堂堂的，但不锈钢制品都因此被损坏了，不久就会渐渐失去光泽，并且再难***。

2、要留意他有没有使用铁丝球。铁丝球的清洁力度很强，一些顽固性的污渍通常都能够用铁丝球擦去，保洁联系方式，但铁丝球也会损坏物件的表层，尤其是一些陶瓷釉面的家居品，保洁电话，很容易被铁丝球损害，一担损害了，也基本无法***了。

3、检查他用的玻璃擦是不是无害。在清洁玻璃的时候必定是要用到玻璃擦的，咱们也不能严苛的要求保洁工人来家里做保洁的时候，全部的东西都要换成新的，可是，咱们必须要求的一点是，他运用的清洁东西是洁净无害的。有的清洁人员在上家搞完保洁后，连东西都不清洁一下，直接去了下家。运用的玻璃擦都还很脏，上面乃至还附带了上家残留下来的硬物，结果给你擦玻璃时就容易把玻璃擦出划痕来。

4、不要用水冲刷地面。清洁人员打扫时通常不会像咱们自己清扫时那么珍惜、细心，在清洁地面时，他或许会用水直接冲刷，但有时候，由于刚刚装修完，地上会有许多残渣，乃至水泥灰，假如直接用水冲刷，***终这些残渣将会直接冲到地漏，很容易把地漏堵住，得不偿失。