电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，***突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。
总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
安徽琪祥电气科技有限公司是一家集设计、生产、销售、电力安装为一体的企业，霍邱电力销售，是正泰电气集团公司在六安的特许一级分销商；公司成立于2008年，凭借在电力系统领域的***水平和诚信为本的经营理念，在六安地区迅速崛起。公司以正泰为主打品牌，销售正泰电气系列产品，高低压电气，电力销售公司，输送配电设备，仪器仪表，电线电缆，成套设备，电工电料，电力金具等。
居民合用电表计量，使不明损耗增大，用户分摊费用高。有些管理小区把其他管理费用加入电费中“搭车收费”，这就使这部分用户经济负担加重，别说是增加用电，电力销售企业，即使是维持“基本要求”也很艰难，这也是影响电力销售量增加的因素之一。
1.3农村用电存在管理混乱、电价偏高现象
农村电价偏高，制约了农民的用电量，究其原因主要有:
a)设备陈旧，线路老化、失修漏电严重，一部分电量白白地流失掉;
b)管理混乱，私人承包电费使少数人在用电上占便宜，其负担转嫁到村民身上;
c)“搭车收费”项目多，擅自提价(土)政策多;
d)窃电严重，电力销售哪家好，往往是电价越高的窃电越严重。
电力是以电能作为动力的能源。发明于19世纪70 年代，电力的发明和应用掀起了第二次工业化高潮。成为人类历史18世纪以来，世界发生的三次科技革命之一，从此科技改变了人们的生活。20世纪出现的大规模电力系统是人类工程科学重要的成就之一，是由发电、输电、变电、配电和用电等环节组成的电力生产与消费系统。它将自然界的一次能源通过机械能装置转化成电力，再经输电、变电和配电将电力供应到各用户。
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