怎样提高汗蒸房的竞争力

提升自身实力，赢取竞争优势顾客是汗蒸房***馆的服务对象，更是汗蒸房***馆的衣食父母。

那么，作为汗蒸***馆怎样才能不断吸引新顾客，甚至去争取竞争对手的顾客呢？ 

1、了解自已推广的产品和服务 

了解自已推广的产品和服务。作为汗蒸***顾问首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的产品和服务的价值。汗蒸***顾问不要给顾客这种印象：你连自已推广的项目和产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种服务和产品呢？有的汗蒸***顾问由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客—  

了解自已所在的汗蒸***馆。

汗蒸***顾问还应该充分了解自已所在的汗蒸***馆。如果对汗蒸***馆的制度、人员配备等没有足够的了解，汗蒸***顾问能正常的进行服务活动吗？再者，汗蒸***馆的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服务水平很高的汗蒸***馆，会增加顾客对汗蒸***顾问的信任度，增强汗蒸***顾问的信心，有利于汗蒸***顾问留留住顾客，吸引、争取竞争对手的顾客。 

2、了解竞争对手的产品和服务 

汗蒸***顾问应了解竞争对手的产品和服务。如果汗蒸***顾问对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会；反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响汗蒸***馆的形象。 

掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样，产品、服务的真正价格是多少，对手在服务中的弱点等等。有心计的汗蒸***顾问也会从竞争对手招聘汗蒸***顾问的广告中了解对方***顾问流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。 

3、吸引竞争对手的衣食父母 

对汗蒸***馆来说，吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外，还要关注对手，***一步了解顾客，站在顾客的立场，洞悉顾客的要求。 

对手的顾客进入汗蒸***馆后，应使顾客跟着你走。许多顾客在进入你的汗蒸***馆之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐，或门前促销广告等因素。这时***顾问的主要任务是加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的信息进行交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答她的问题，使顾客朝着你希望的决定。 

要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去***合适她们自身条件的服务或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的汗蒸***馆时，可能会自言自语：“看来这一家的服务还不如刚才那一家，何不返回去再看看呢。” 如果一个***顾问用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平，这样容易说服和刺激消费，从而以另一种方法达到预期的目的。