多位创业者称，社区团购将会成为一个万亿级的市场，是真的吗？
2019年，一场被称为“社区团购”的O2O***正在爆发中，是真的吗？
文|非郭俊峰原创，来源超市周刊
这是继“便利店”、“社区生鲜店”***疯狂后，又一个“创新业态下”零售业的“吸金赛道”吗？
似乎，这一切都是真的，都在撕破零售业固有的“边界”，在***者众多传统零售商、新零售代表或者是众多眼红的创业者，纷纷“入局”。
“风投”也“疯狂”据调查显示：诞生于2016年长沙地区的社区团购，在2018年夏天重新变得炙手可热，吸引了红杉资本、IDG 资本、真格、愉悦资本等知名 VC争相，截止去年底累计融资额超30亿元。社区团购的主流模式，一般以社区为中心，社区居民通过线上下单参与团购，公司招募团长进行管理和商品分发。
总体来看，尽管不少玩家入场时间仅半年、新一轮融资刚结束，但由于社区团购模式大同小异、进入壁垒低，目前竞争已逐渐进入白热化阶段，据了解长沙地区已经出现相互挖团长的现象。
百团***来临，团队***、供应链能力、管理能力等都会构成竞争力的重要影响因素。按背景划分，目前赛道上的玩家可以分为四种类型：便利店B2B背景，社群电商背景，生鲜电商背景和初创企业。以下各举一例分析其竞争力以及其代表的同类公司的共同特点。
目前，社区团购，社区团购公司纷纷选择从高频、刚需的生鲜品类发力，再向其他品类引流。此外，多数平台上的自营商品占比少，主要通过提高流量、收取佣金来获得利润。这样带来的问题是缺乏独特性和竞争壁垒，使得竞争进入价格战阶段后，毛利进一步压缩。
目前社区团购的主流模式是：以小区为单位，招募小区宝妈或小区店主成为团长，创建业主wechat群:团长发布和推广团购商品，消费者通过小程序下单；次日根据订单量配送至小区团长处，消费者到团长提货点取货，团长通常可获得10%到15%的销售分成。而平台则提供品、术、货源、物流、***服务等支持。
在业内人士看来，这种消费者需求导向、农产品基地直供的模式，逻辑类似于二手车电商广告常说的“去掉中间商，卖家多卖钱，买家少花钱”。省去的中间商成本，主要包括采购、物流和推广成本。
有***分析，本质上看，社区团购，社区团购不涉及术创新，而属于渠道创新。社区团购的模式类似于 S2b2C 社群分销，主要有三方参与：团购平台提供产品供应链、物流仓储及***支持；团长（通常是宝妈或社区便利店）负责社群运营、链接投放、订单收集和***终的货品分发；社区居民加入社群后以***参与拼团。
团长的“背叛”新常态团长是社区团购的关键资源。
很多团购公司原本也想培养自己的团长，但竞争势头过于猛烈、行业太急于求成，让这个行业充斥着浮躁情绪。团购公司虽然也相继出台了一套自己的培训方法，并且搭建培训班底，但这却并非它们BD的真实对象。
但这些团长的质量如何，却无法保证。有业内人士说，要想带动销量，还是得去寻找那些早早从事社区团购的老团长。
发展团长成了企业发展的首要任务，这也造成了“团长背叛”或者是身兼数职的局面。而现在，竞争加剧让团购公司拼尽血本，提成 补贴给到了GMV的30%甚至更多，仅在团长这个环节，团购公司便已经全线亏本了。
但是，团长的激励政策只会愈演愈烈，毕竟这是目前这些团购公司争取到团长的方法。“这些号称扎根于团长、具有运营优势的团购公司，其实并没有什么优势可言。”一位生鲜媒体人说道。
于是，苏宁小店的一进场就准备发展10万个团长，其实就是看穿了行业的本质是供应链，社区团购电商，也看清了团长具有极大的摇摆性。
在供应链方面，苏宁等零售巨头的优势显然更加明显，对行业团购公司具有压倒性优势。比如，永辉进入社区团购便直接发起了价格战，车厘子卖到了299/5kg。而在供应链方面还不够强大的社区团购公司，却只能***跟进价格***；团长又不是自己所属，还要给予高补贴，高***。两头都在亏本，让越来越多的团购公司陷入苦撑状态。
泡沫***终要***有商家通过同质化商品进行恶意竞争，大打价格战，杀敌一千，自损八百，如此状态却‘很可能’把社区团购这个模式和业态的声誉给败坏了。”一位“社区团购”研究者称。
1、团长管理问题需进一步完善。
团长的管理属于扁平中心化，缺乏严密的***。目前团长主要分为两种：一种是以宝妈为核心，一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。团长承担建群、销售任务，平台负责供应链，分工明确。团长在其中扮演极其重要的角色，但团长的管理是个难题。因为可能团长缺乏契约精神，易被短期利益撬动，并且团长的付出与收入不太匹配，易于流失。所以很可能存在团长招募困难、团长工作稳定性差、团长跳槽、团长***经营等问题，这些问题都需要得到妥善解决。
2、平台商品丰富度受限，信息化建设不完善。
单从消费体验来看，消费者肯定希望有更多的商品选择，如果社区团购平台提供的商品种类增多，那运营成本就会随之上升，效率会降低。所以社区团购在发展过程中会面临效率与消费体验平衡的问题。并且随着逐步发展，用户数据会越来越多，如何将各个部门的数据打通并加以利用也是一大难题。
3、经营同质化严重，难以持续提供高性价比产品。
社交电商风口之上，社区团购项目蜂拥而至，***已经有超过百家号称在做社区拼团。但这些项目大同小异，无论是团长管理，还是商品选择与供给，都有着大致相似的模式。存在同质化问题。而能否持续提供高性价比产品则是要考验其供应链的效率。
社区团购有其创新之处，这是其竞争力所在，但又存在阻碍其进一步发展扩大的不足点。基于上述分析，着眼未来发展，我们认为社区团购很大可能存在两种发展终局，一是作为实体门店的补充形态，二是前期迅速获取大量用户流量，***终发展为***企业。
对此有分析认为：社区团购模式有获客成本低、终端物流成本低、易于扩张等优点，并且也得到了资本市场的青睐。但有诸多因素阻碍其发展成长为***业态，有很大可能发展为实体门店业态的补充形态。
4、扩张面临成本增加问题，会进一步挤压毛利空间。
首先，社区团购业态经营生鲜的毛利较为恒定，比如30%，每笔交易要分给团长 8%-12%。剩下的不到20% 的毛利， 由于社区团购的进入门槛相对比较低，未来如果市场竞争加剧，毛利率可能会进一步下降。其次，若增加运营商品品类，成本效率必然会下降，建设***货物存放点也只会徒增成本。
5、客群不稳定制约进一步发展。
基于人与人的信任来做生意，很多时候甚至会有。因为基于人的信任，每一次偏差都会导致客群的减少。并且黏度主要由团长个人来形成， 客户控制权在个人手里对企业来说是很***的。
社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板。一方面，社区团购公司，社区团购作为实体门店业态的补充，不用建设单独的货物存放点，而且可以专注经营某些特定商品，比如生鲜等， 进而逐步提高运营效率，也有助于增加客户黏性。另一方面，实体店也会从中受益，因为其可以通过社区团购增加用户流量。所以，放眼未来发展，社区团购很可能是作为实体门店业态的补充，成为线下零售店的流量获取方式，所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量。
“社区团购”生死局如何，未来还要看有实体店铺支撑的零售商如何发展。
社区团购
先来说说团购：
团购的出发点，原本是商家希望通过给出一个比正常更低的价格，吸引大量顾客快速带来人气和销量；而顾客也能够享受比正常购买更低的折扣价。
目前的团购平台和形式，一般分成两种：
一种是商家直接给出促销价格，然后消费者在团购页面直接购买完成消费，以美团和聚划算为代表。
优点是消费者购买和参与门槛很低，直接购买甚至不需要预约；商家很容易在短期内通过团购***回笼资金。
但缺点也很明显：
比如：商家原本是希望***吸引人气到店，现在是顾客已经到店了再直接享受***而非正常价。
等于是：商家并没有因为***从而吸引大量顾客到店，反而经常是凭空让利给了已经到店的顾客，并且还要给到团购网站不低的扣点。
长久以往，平台上商家变成了相互竞争比价，比谁价格更低，造成商家利润越来越低，经营成本越来越高。
而消费者因为团购和商家成本的上升，往往享受的服务质量越来越低，有时候价格并没有比原价更低多少。
长此以往，消费者对团购平台和商家信任越来越低。
另外一种团购形式是： 商家也给出促销团购价，但消费者需要拼团的动作。
不同于直接给一口价的传统团购模式，而是通过拼团的形式，需要把购买链接分享给好友进行拼团，拼团人数成功再发货从而正式完成购买。
这种团购形式以刚上市的拼多多为代表。
本质上来讲，拼团团购形式，是偏预售模式，它对消费者的参与门槛比直接团购形式更高，但趣味性也更强一点：
商家可以通过拼团，把散落在***各地城市的消费者收集起来，再进行统一发货。消费者可以发动好友，也可以和陌生人进行拼团，快速带起平台和商家流量，购买人群集多了则可以以量大降低商品价格。
这个模式有一定的创新和社交互动性。
但缺点也很明显，除了拼团***造成的收到的产品一般比较廉价，同时顾客在线上是看不到商家，信任成本增加。
而且，先拼再发货，无形中增加购买时间和门槛，消费者散落在***各地，并没有降低物流成本和等待时间。
随着拼团后期发展，消费者反而会觉得还不如直接团购下单方便。
而目前社区团购的团购方式呢？
一般是，团购公司直接在微信小程序上，给出一个较低的价格和商品链接，然后由团长扔到微信群进行团购价直接在规定时间内：预售并自提，不需拼团动作，互动和咨询是在微信群。
从获客成本上来说，社区团购通过团长建立的社区微信群和邻里关系直接进行获客和互动，比传统团购网站有一定的获客成本优势。但比拼团网站又操作更简单。
而购买方式上，不需要拼团，通过微信群里的团购页面直接购买，相对简单方便。
物流成本上，通过微信群预售方式可以先收集起小区用户的需求，凑成一个大的订单后，再统一朝一个小区地址发货，物流成本上会更优。
看起来，社区团购相比传统团购和拼团团购，理想模型上，更具有获客成本和物流的优势。
如果说去年下半年新零售行业什么是的风口，非社区团购莫属。如果进一步追溯的话，实际上从去年初，社区团购就在一些三四线城市开始试水。而到了下半年，仅社区团购平台的数量就超过了数千家。
数量之外，社区团购的质量也是一个值得关注的现象，各大社区团购都在尝试走产地直采的路子，以求将鲜度更好的商品直送给社区团购的用户。
但是，看似发展迅速的社区团购，也随着入局者增多，和竞争的无序，出现了不少问题，这其中，团长的超负荷、抢团长成为***竞争的表象。
如果问一句，社区团购的2019，是危还是机，可能暂时还无法给出准确答案。但是可以笃定的一点是，从抢团长到抢产地，社区团购注定是2019厮杀***为惨烈的战场。
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