【课程特色】
课程从老师管理实践经历与培训咨询心得中总结提炼而来。课程力求***性、系统性、通俗性、实用性兼顾，讲授追求引导、体验与互动.
【课程背景】
班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到***的工作压力,因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急.
【课程大纲】
（***天）
1、生产组长的角色认知
◇生产在企业中的重要性；
◇生产管理的职能分工；
◇成为班组长后工作发生的变化；
◇***班组长的标准
◇生产组长的工作目标；
2、细致有序的生产准备
◇生产准备要达到什么标准？
◇生产准备的依据
* 生产计划
* 工序流程图
* 品质标准与检验规范
* 作业指导书
* 物料清单
* 测试标准
* 工程变更通知单
* 记录表
◇生产准备的***
* 人员工位安排
* 人员技能的准备
* 设备仪器的点检
* 物料的确认
◇生产准备过程中经常出现的问题；
◇生产组长如何安排生产准备的工作？
◇生产组长检查生产准备工作的要点与方法；
◇生产准备过程中出现异常的处理方式；
3、过程控制是关键
◇班组长要检查的***内容；
* 首件与尾件
* 进度
* 物料
* 新员工与问题员工
* 关键工序与产品
* 工程变更部分
* 人员状态
* 设备仪器状态
◇班组长过程检查的方式与频率；
* 进度看板与现场目视化
* 人员流动状态看板
* spc的原理是什么？
* 确定检查频率的因素
◇异常处理的方法
* 要对异常进行统一定义
* 如何对各种异常的征兆进行统计？
* 为什么要“现场现物”？
* 异常处理的方法
* 防呆法在生产中的应用
* 如何让员工掌握快速异常处理的方法？
◇修理过程管理要点；
◇如何管理不良品？
4、使你的员工自主工作——真正执行力
◇制度是为准服务的？
◇人性化同严格的纪律矛盾吗？
◇如何保障制度的有效执行？
◇检查还要学习吗？
◇你的员工按照什么工作？
◇员工工作出了问题要先检讨什么？
◇执行力是怎么来的？
, , , , , ◇学会对制度的有效维护；
5、生产效率常抓不懈
◇班组长为什么要关注直通率？
◇标准工作的管理；
◇提升工作效率的工具：
* ***ART原则——目标描述的工具；
* 时间管理四象限法——有效利用时间的工具；
* 甘特图——计划控制的通用工具；
* 两因素六步法——有效提高执行力的工具；
* 4M1E——细致做好准备工作的工具；
* 点检表——提高检查效果的工具；
* 5W2H——将事情描述清楚的工具；
* 5WHY——找出问题根源的工具；
* 目视化——暴露问题的工具；
* 防呆法——想做错都难的工具；
* 八大浪费——让我们看到改善空间的工具；
* PDCA循环——有效的改善工具；
* 流程图——让工作顺序清晰明确的工具；
* WI——让做法整齐划一的工具；
* IE手法——有效提升工作效率的工具；
* 头脑风暴法——发掘群众智慧的工具；
* ISO9000——标准化工作的工具；
* 5S——养成按规定做事习惯的工具；
（第二天）
6、让你的员工训练有素——针对性培训与指导
◇对员工进行培训是谁的事情？
◇培训的目的到底是什么？
◇要给员工培训什么？
◇培训教材从哪来？
◇新员工培训如何开展？
◇为什么要做多能工培训？
◇什么时候要做技能更新培训？
◇培训的时机与方式如何选择？
◇有效培训的四个步骤；
◇遇到“只可意会，不可言传”的技能怎么办？
◇培训与指导有区别吗？
◇员工喜欢什么样的培训？
◇保障培训效果的关键；
7、让你的员工***澎湃——实用激励技术
◇掌握一个有用的工具：马斯洛需求层次论；
◇为什么要建立员工动态档案？
◇员工的心态受什么因素影响？
◇如何观察员工心态的变化？
◇做好激励***重要的前提；
◇常有的十种激励技巧；
◇激励制度与激励技巧有什么不同？
◇激励与***赂的区别；
8、安全是一切的基础
◇为什么在工作中安全要放在***位？
◇班组长安全管理工作的***是什么？
◇班组长必须掌握的安全管理技能；
9、生产统计要***
◇为什么要进行生产统计？
◇与生产相关的统计内容；
* 人员
* 产量
* 品质
* 材料
* 设备
◇如何做好生产日报？
◇生产过程记录的内容包括什么？
◇如何做好入库管理？
◇生产现场盘点的方法；
◇生产统计过程常见问题的控制方式；
10、信息管理
◇生产同相关部门的关系；
* 生产同pmc
* 生产同工程
* 生产同品质
* 生产同仓库
* 生产同HR
◇生产同相关部门信息传递的方式；
◇生产同相关部门信息传递中经常出现的问题及处理办法；
11、让你同周围人员亲密无间——***沟通
◇必须要了解沟通的目的；
◇影响沟通效果的障碍有哪些？
◇你会下指令吗？
◇掌握同上级沟通的技巧；
◇什么事情要向上级报告？
◇向上级报告如何选择时机、场合与方式？
◇如何面对上司的批评？
◇怎样消除同事间的扯皮现象？
◇哪些情况需要同下级沟通？
◇同下级沟通的主要方式；
◇如何协调部下的矛盾？
◇如何提升说服能力？
◇如何开好班组的会议？
12、让你的团队1+1＞2——高绩效团队管理
◇班组长在团队中的作用；
◇让你团队的成员明确工作目标；
◇你需要什么样的员工？
◇团队组建的原则；
◇管好你团队中的关键岗位员工；
◇同工应该同酬吗？
◇良好的团队文化是怎样形成的？
◇如何管理团队中的非正式团体？
◇如何评价你的员工？
◇评价与考核一样吗？
◇如何建立班组长的威信？
13、班组长经常遇到的经典怎么办？
◇员工要求加薪怎么办？
◇员工要求离职怎么办？
◇员工不听指挥怎么办？
◇员工要求调换岗位怎么办？
◇员工违反纪律怎么办了？
◇员工未按规定请假怎么办？
◇员工不按规定操作怎么办？
◇遇到突发事件怎么办？
◇员工越级上报怎么办？
◇上级越级指挥下属怎么办？
◇员工工作出错了怎么办？
◇上级同自己的意见相左怎么办？
14、班组长的自我管理
◇***班组长的标准
◇班组长的职业化***：
* 用业绩说话——职业化素养的起点
* 不折不扣地执行——职业化素养的本质
* 团结合作、勤于沟通——职业化行为的核心
* 实事求是、数据说话——职业化行为的难点
* 有了异常立即行动——职业化行为的特征
* 过程控制、关注细节——职业化技能的基础
* 立刻指导、即时激励——职业化技能的关键
* 追求***、勤于学习——职业化的实质
◇如何有效消除工作的压力？
◇如何平衡好工作与生活？
◇如何进入升迁的快车道？
【报名咨询】
联系电话：0769-85313536 82289676
联 系 人：杨先生 梁小姐
传真号码：0769-82287815
电子邮件：jingbiao_888@
精标培训网：http://www.timcc-