完善网约车立法与管理针对涉诉网约车各方出现的上述风险，对网约车的立法、管理可以提出一些建议：建议网约车平台在经营过程中严格区分网约出租车与网约顺风车的界限。对网约出租车参与网约顺风车运营的，网约车平台应对车主和乘客进行特别风险提示，告知乘客和车主因该车辆参与网约出租车，导致车辆使用性质改变，如在顺风车运营过程中发生事故，***公司将拒绝理赔，网约车平台亦不承担承运人责任，以使乘客和车主对自身存在的风险有充分的了解。
平台奖励
Ｑ：一般订单奖励什么时候能到账？
Ａ：您好，1天-2天即可入账。不同订单类型，奖励入账时间是不一样的，请师傅耐心等待。
Ｑ：每日奖励制度如何查询？
A：您好，每日奖励制度都会由滴滴播报进行告知，敬请留意。
司机取消有责
? 车主接单后，车主未到达上车地点，自行取消了订单，车主会被扣一定的取消费，还会影响成交率和服务分，但不会封禁。
? 车主接单后，车主按时（10分钟内）到达了上车地点，但是没有等待乘客5分钟（拼车单一般是3分钟）就取消了，车主会被扣一定的取消费，还会影响成交率和服务分，但不会封禁。
滴滴通过架构调整，确立了“安全合规”的核心路线。在所有调整中，第1条便是升级安全管理体系。滴滴将安全上升到了核心的作用。内部信中直接指明了安全是第1用户价值。基于这个核心思路，滴滴新增了两大总裁级别的高管。其中，安全事务部负责人王欣为首席出行安全官（Chief Safety Officer），直接向CEO程维汇报。信息安全部负责人卜峥为首席信息安全官（Chief Security Officer），向CTO张博汇报。在安全层面直接增加两名“CXO”足以看出滴滴对安全的重视。
