起飞后:
起飞后细微服务(厨房:打开电源、烘烤餐食、打开洗手间;客舱:隔帘、遮光板、阅读灯、感受客舱温度、毛毯、耳机、报纸)→舱热毛巾服务→餐饮服务(六先原则:先左后右、先里后外、先女后男、先长辈后晚辈、先上级后下级、先精英旅客后普通旅客)→餐后细微服务(大托盘巡视客舱、明珠卡、国际入境卡、免税品销售)→加水服务→下降前细微服务(向精英旅客预报时间温度、致谢糖、听到广播后回收耳机、毛毯、与特殊旅客沟通落地后相关事宜)→喷洒***(如配备)→回收机供品→下降前安全检查→落地






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对全体检查员、教员等教学实施者进行教学培训。
(1)使教学者了解教学基本原理、规律和教学技巧;了解人的生理、心理因素对于知识技能学习以及记忆的巨大影响;了解依据客观规律进行教学规划的重要意义。
(2)统一知识技能理解,统一教学规划,统一教学基本方法。在航空公司不能固定教学者运行状态下,跟谁学都一样,怎么飞都能学到东西,保持教学的连续性。
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