收银机-泽凯办公设备品牌质量-收银机维修公司

收银机都有哪些常见问题及处理方法

一．钱箱问题

1.钱箱弹不出但有响声？ 请检查是否被卡住。

2.钱箱弹不出但又没响声？ 请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。

二．打印机问题

1.打印模糊？ 请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。

2.打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的？ 是打印头齿轮已磨损。

3.打印乱码？ 请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。

4.打印机没反应？ 请检查打印线有没有接好，收银机维修公司，红灯是否亮。

三．顾客显示屏

1.如果顾客显示屏没显示？ 请检查电源线是否接好。

2.顾客显示屏接收不到信号？ 在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

四．扫描器

1.扫描器可以扫描但键盘无反应？ 若键盘正常；或扫描后计算机响出嘟嘟声；则扫描线出现故障。

2.扫描器扫描后无回车？ 请在说明书上扫描“回车条码”。

3.扫描时响声正常但没内容？ 请重置出厂值。

4.光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭，则光头故障。

五．收银主机

1.开不了机无显示？ 请检查电源是否通电；开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。

2.开机时出现嘟嘟声？ 内存条接触不良。

3.开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统？ 则有以下原因：检查不到硬盘、COMS没设置好。

4.在进入操作系统的时候出现英文文件提示？ 则操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。

鲤城区海益办公用品商行长期专注于各商业系统的软件开发，管理咨询、设备采购、系统集成到技术服务的周全解决方案。我们公司主要从事于，超市收银机，餐饮收银机，专卖店软件，服装收银系统的销售，零售业百货/餐饮业服装业/管理系统集成商、条码打印、条码阅读、收银机系列，条码打印机，餐饮软件，等产品推广及应用的公司。有这方面需要的客户可拨打图片上的电话！欢迎来电咨询！

1.选择平整且无振动的台面放置收银机。

2. 收款机的位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。

3. 请保持收银机远离强电磁场。

4. 在电网质量较差的地区或商店应当配备稳压电源给收银机单独供电。

5.请注意使用与机壳后铭牌上标示相同的电源电压否则机器将严重损坏或不能工作。收款机樶好不要与其他大功率的频繁启动的电器共用一个插座如冰箱、空调等。电源插座也应设在离收款机较近且易插拨处以便紧急情况时能***快切断电源。

6. 确保收款机不与任何液体接触一旦发生这种情况请立即将电源插头拔下并立即通知我公司te约代理或经销商处理。

7. 请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打收款机。

8. 避免在过高或过低温度的环境下使用收款机避免收款机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。

9. 请勿在带电状态下插拔收款机的带电部件及外设。

10. 清洁收款机时请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如qi 油、稀释剂等。

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收银机开机的时候，显示器显示无信号，过几秒就黑屏的话，首先我们可以判定显示器是通电的，那么可能由以下几种原因导致：

1，检查收银机显示屏的数据传输线是否与收银主机连好，显示器接头的插针是否完好，或用替换法，换个电脑显示器连接测试。

2，内存条没有插好。解决方法：收银机箱，重新插拔内存条，用橡皮擦拭内存条金手指（可能已氧化），或者用替换法，换一根内存条再试。

3，收银机显卡驱动未正确安装。开机按F8进入安全模式，然后进入设备管理器查看显卡驱动是否正确，收银机维修电话，否则卸载重装，可联系厂家索取正确的显卡驱动。因为一般收银机的显卡、CPU等都是集成在收银机工控主板上的，所以先保证收银机显卡驱动正常的情况下来排除硬件故障的可能。

4，收银机显示器电源供电不足。如果显示器是***电源，那么重新换一个电源适配器插上开机测试。如果显示器是右收银机供电，那么，换一个***电源适配器测试，咖啡厅收银机，或者换一个电源插孔测试。

鲤城区海益办公用品商行长期专注于各商业系统的软件开发，管理咨询、设备采购、系统集成到技术服务的周全解决方案。我们公司主要从事于，超市收银机，餐饮收银机，专卖店软件，服装收银系统的销售，零售业百货/餐饮业服装业/管理系统集成商、条码打印、条码阅读、收银机系列，条码打印机，餐饮软件，数据***等产品推广及应用的公司。有这方面需要的客户可拨打图片上的电话！欢迎来电咨询！