ICCS800小型呼叫中心系统

ICCS800小型呼叫中心系统

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【ICCS800小型叫中心系统】基于互联网的ICCS800呼叫中心系统
　

 产品概述：
    ICCS800专为中小企业设计，是一款具有极高性价比的一体化呼叫中心产品。该产品采用符合工业标准的模块化设计，集成电信级呼叫中心的常用功能，帮助用户以较低的建设成本轻松构建简单易用，灵活稳定的入门级呼叫中心。
主要功能：

　1.电话数字录音功能。
　2.电话防火墙功能：将有敌意的电话、不受欢迎的电话列入黑名单，可有效拦截恶意或骚扰电话的***。
  3.自动语音信息服务（IVR）：图形化语音导航设置。
　4.自动话务分配（ACD）：支持多种排队和振铃策略。
　5.***管理：***输入及编辑功能，形成客户关系数据库。来电时，可自动获得主叫号码，以此区分老客户和新客户。
　6.来电弹屏：来电话时，显示***，可输入必要的文字信息记录本次***。
　7.分析、统计功能：提供多种话务统计报表，可以根据不同条件进行统计分析，供管理者参考。
　8.语音、短信、传真、留言、多方电话会议功能。
　9.断电逃生：断电情况下，外线与内线直通，确保通话不间断。

产品特点：
1.工业设计、稳定可靠
2.即插即用、快速实施
3.小而强大、简单易用
4.高度集成、整合应用
5.严密认证、安全保障

应用领域：
1.电子商务类企业******
2.旅行社、***、酒店预订***
3.政务投诉、举报、******
4.律师、会计师、税务师事务所
5.各类***咨询***
6.商标、产权代理机构服务***
7.***的预约******
8.房产、职介等各类中介机构
9.教育培训类机构招生咨询***
10.各类商场、超市的******
11.汽车租赁行业******
12.各大景区管理处、问讯处***
13.税控行业服务***
14.车站、机场、学校咨询***
15.物业服务、社区服务***
16.交通局运管处举报***
17.医药、***品营销及咨询***
18.车管所及驾校咨询***
19.***内部***中心及政策咨询***
20.希望用新技术提升形象的企业

客户价值：
1.提升公司形象和品牌形象
2.提升客户服务能力和效率
3.轻松监控、提升企业通信管理能力
4.节省人力成本和时间成本
5.着眼长远发展，提升信息化水平
6.强化营销手段，提高营销能力，增强盈利能力
7.提供报表工具，提升决策能力
8.CRM有助于完善***，防止客户流失
9.预置IMS接口，提高***利用率
   
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