【三才绝学】只有正确观人识人，才能因材施教、量才使用，才能因人异地与他人和谐，这不仅仅是销售的基本功，更是事业成功的关键因素。然而、观人识人谈何容易，连圣人孔夫子都感叹：人心险于山川，知人比知天还难。天犹有春秋冬夏、白天黑夜的循环可预测，人则貌合神离，三才天才孩子，百般掩饰、深藏不露，看清其真实面目难矣！【三才识人】孔子对于人心的把握，提出了：“视其所以、观其所由、察其所安、人焉瘦哉？”倡导在对方做事情当中，观察一个人的心态和秉性，三才性格分类，至今仍有很大的借鉴意义。【三才将才相才帅才】
大多数顾客尤其是女顾客在购买服装的过程没有明确目的，逛服装店的人群也很难对哪件服装有“一见钟情”的非买不可的感觉。真正懂得自己的气质类型，懂得如何打扮自己的人少之又少。因此绝大多数顾客都会有如下疑问：为什么这个款式适合我?这个款式买回去怎么搭配呢? 这个颜色会不会显得我肤色暗?我怎么穿才能解决这个问题?这个板型怎样?我的体型缺陷会不会暴露出来?等等诸如此类的困惑。这些都是顾客心里的疑惑，顾客很少会主动告诉你。正是由于她还没有找到可以购买产品的充分理由，这也是顾客只看不买的真正原因。
首先、仅仅通过一面之交你很难判断出对方是哪一类人，因为传统的三才识人方法主要在人的现象级表现或情绪状态进行描述，而越是“老江湖”，三才，越是在这类表面现象上隐藏较深---一个说话滔滔不绝的人一定是性格外向吗？有可能他刚刚获知他买的票中了大奖。一个沉默不语的人一定是性格内向吗？也许他***近事业遇到较大的瓶颈。诸如此类、判断一个人是什么样的人，外在表现只能是一个有限的参考。其次、即便你能判断出对方的真实特征，三才肉体情体慧体，但在具体的应对措施上，这些传统方法也没有提出操作性很强的解决方案。
由此可见、正是人心的这些特征，才使得人心让人难以捉摸，所谓知人知面不知心、人心隔肚皮都是来形容人心难测。
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