社区团购小程序-社区团购-微企邦网络8(查看)

考拉精选的母公司新高桥与兴盛优选的母公司芙蓉兴盛在加盟便利店、快消B2B赛道上已经有过多年。

得知新高桥启动社区团购项目后，兴盛优选曾下过一道指令，要求兴盛优选的团长不能与考拉精选合作。面对提出解约的店主，考拉精选的态度是：「你如果不做没有关系，但是我一定会去你旁边的便利店，再开一家考拉精选。你放弃我，但是我不会放弃我自己的生意。」

对便利店来说，这不仅意味着将失去部分线上收入，提货环节给门店带来的引流也将拱手让给旁边的竞争对手。

刘杰告诉笔者，一段时间之后，芙蓉兴盛就不再强调这个政策了。

现在考拉精选的团长中，社区团购小程序，有200多个是芙蓉兴盛的加盟门店，也有一些新高桥、快乐惠的加盟店主在与芙蓉兴盛合作。「本身就不是强控模式的加盟，很多挂了芙蓉兴盛的牌子，可能一部分货也是从新高桥进的。」

各家对团长的争夺愈演愈烈，与团长进行排他性合作已经成了几乎不可能的事情。帮你省创始人秦育金告诉新经济100人，在长沙很多宝妈也都同时与两家以上的公司合作，多的甚至会同时身兼四五家公司的团长。

这暴露出社区团购模式的软肋——流量不掌握在自己手中。

面对这样的情况，社区团购公司的策略出现了分歧，一些公司开始尝试「去团长化」，也有一些公司希望通过更多维度的赋能将团长留住。

在项目成立初期，团长的价值在于背书和引流。

2017年年底测试业务模型时，邻邻壹尝试过自主建群、自主管理的模式。他们发现在微信场景下，平台和用户之间存在着天然的隔阂。「因为我们本身不是小区业主，人家会说，这是谁，莫名其妙建了个群，就把我们拉进来，让我们买东西。」高堃说。

消除这个隔阂的只能是小区的宝妈或者便利店店主，有了他们的背书，建立信任的过程会被大大缩短。

但是当用户与平台间信任基础已经建立，群成员的规模也相对稳定之后，社区团购系统，团长的职能只剩下在群里发布商品信息以及简单的***工作。

随着配送、服务环节标准化程度提升，团长承担的***职能也会被大大减弱。这时公司就可以尝试将用户浏览、购买的习惯由微信群引导至小程序、App，从而实现「去团长化」。

微唯宝现在也在系统中增加一些功能来引导用户的使用习惯。比如下单后返优惠券，用户必须在小程序中使用；或者设置活动，每隔几小时一场，让用户形成来刷小程序的习惯。「这样即使团长不干了，用户还是会继续进来买东西。」许满军说

“要把之前三年要做的事情浓缩到一年，甚至半年，这个赛道、模式要求你必须保持超高速发展。”据他说，邻邻壹从苏州出发至今已扩张二十个城市，进入了六千个左右的小区。

后厂村7号记者注意到，市面上大多数平台给到团长的提成在10%左右。社区团购平台“你我您”的创始人刘凯对外公开了一组“你我您”的运营数据——平台的毛利率一般控制在25%到30%，“团长分成10%-15%。”另外，团长方面要分新团长和老团长不同的情况，一个团长如果在3个月内做不到单月3万的销售额就会换掉，团长的收入是一个月3000左右。

把团长资源牢牢抓在自己的手里，对于团购平台来讲，是至为紧要的，也是极大的挑战。业内人士认为，社区团购并不具备牢固的竞争壁垒，这是团长危机发生的一大原因。有时候，甚至会发生团长直接出来单干的情况。

张洋是某互联网大厂战略***部的***经理，几个月前对社区团购展开过***调研。他对记者说，团长的争夺，对快速进入这个领域非常重要。

通俗来讲，有了团长，就意味着拥有了整个小区，失去了团长，也就意味着失去了整个小区。

一、传统团购流程

1、挑选信誉较好的团购网站。

2、看看能不能找到物品的相关点评，的切身感受，一般点评和留言也有真实的。

二、传统团购面临的痛点

1、货不对版

通过团购接受到的服务质量有所降低，例如餐馆菜色与图片不符、分量减少；商品包装破损，微信社区团购，甚至有消费者放映寄到手的化妆品有使用过的痕迹。

2、消费卷使用不便。

餐饮类团购一般需要提前一天预约，而团购每日预约人数有限，致使消费者使用不便，而消费券使用一般都有期限。有调查显示，有30%至50%的消费者因各种原因(如工作忙，预约不上等)未能及时进行消费。而这种情况下，团购网站不予以退款。

3、限制太多

消费者到达消费现场后，商家提出只能在中午消费或一小时内消费结束的时间限制；

4、折扣

商家太高价格之后再打折的例子比比皆是，消费者不能盲目关注折扣。

5、附加消费

消费时可能会出现绑定额外消费；例如火锅店需要另附锅底费、调料费等；团购烤羊腿，炭钱有可能是要单交的。

6、团购顾客受到

对于团购消费的顾客，商家不给好脸色或遭受白眼，获得较劣质的服务；

7、虚报人数俏假象。

团购网站虚报团购参与人数，误导消费者跟风购买该项商品或接受服务；

8、退款难

消费者需要退款时，多数网站的退款条件都相对苛刻，而消费者一般遇到的质量问题或感官体验不快都不在退款条件之列；

9、个人资料及信息易

为便于参团后联系，很多消费者在网站上填写了个人信息，过后却不断受到商家发送的促销短信、顾客访问等骚扰。

10、商家擅自取消约定

消费者付款后，网站联合商家不履行约定。例如武汉糯米团某订单在收取120万钱款后，单方面取消订单的例子。当然不排除有些商家由于团购人数较多等原因，社区团购，导致无法接待不能履约。但也不排除牺牲消费者利益而进行之嫌。

面对传统团购模式的一系列痛点，社区团购模式如何突破这些痛点的具备哪些发展优势？

社区团购模式具备哪些发展优势：

1、社区团购活动信誉有保证

社区团购活动都是由社区商家、社区业主、社区物业等发起的，都是社区居民熟悉的人，不似传统传统团购活动都是直接线上商家发起的，活动真实性无法保证。对于社区居民而言信誉有保障不存在折扣或者团购消费的情况

2、社区团购活动没有限制

不再是如传统团购需要满足多少人才能成团，有诸多的成团限制，社区团购活动没有过多的限制、只要加入群聊即可下单购物，也不需要为了团购去不断的发展成团人数

3、社区团购商品品质有保障

社区居民不用担心团购商品品质，社区团购发起者必须保证商品品质，社区商业更多的是回头客必须有品质作为后盾，与传统团购不一样他们更多的是拉新消费，对于品质没有太多的保障

4、社区团购***服务有保障