几乎所有的销售理论与方法的关注点在于提升业务人员的业绩。但“读心营销”的核心追求是---改变自我，即：透过业绩的背后，自己有多少真正的提升？站在自我提升的立场上，业绩只是衡量这个指标的工具而已。有时一单合同失败了，非但不会去批评和指责，三才，反而要去表扬和奖励，就是因为从突破自我固有习性的角度，是一次了不起的进步。因此、“读心营销”以人为本，更关注人本身。
【三才将才慧才帅才】如何去识别人是门学问，以上无论是孔子圣人的论述，还是近代曾国藩的专著，三才三体一命，都因为年代久远，加上更多是个人感悟，缺乏理论体系，因此、在现代营销实践与培训中很少涉及。目前、针对销售人员尤其是大客户销售的培训中，***识人工具多的是“四分法”，即把人分为“力量型”、“活泼型”、“wanmei型”、“平和型”这四种，三才驯欲，【三才将相帅】也有用四种颜色（红、黄、蓝、绿）、【三才慧眼识人】或是四种动物（老虎、孔雀、猫头鹰、考拉）来表示的。无论起什么样的名称，这四种分法的源头来自希波克拉底的“体液学说”。
只顾生意、不解人意?
吉尔斯是福特公司一名的汽车推销员。一名顾客西装革履、神采飞扬地走进店里。吉尔斯凭借自己以往的经验判断，这名顾客一定会买下车子。于是、他热情地接待了这个顾客，并为对方介绍不同型号的车子，还解说车子的性能。顾客听着吉尔斯的介绍，频频微笑点头。然后、两人一起向办公室走去，准备办理手续。出乎意料的是，三才鬼谷绝学，这位顾客在由展示场到办公室不足３分钟的时间内，突然莫名其妙地发起脾气来，***后竟然拂袖离去。为什么顾客突然变脸？吉尔斯百思不得其解。吉尔斯是那种在哪里跌倒就从哪里爬起来的主儿，这也是他业绩超人的重要原因之一。当晚、吉尔斯就按名片拨了那位顾客的电话。“您好﹨先生，不好意思这么晚了还打扰您，不过我有一个问题只能向您请教。我看您今天本来是要买车的，可后来却生气不要了，您能不能告诉我哪做错了，好让我以后改进？”“你说得对，我本来是要买车子的，而且连支票都开好了带在身上！可是，当我在走廊上提到买车子的原因时，你一点反应都没有。你知道吗？我女儿刚考上商学院，我买车子就是要送给她的！我说了无数遍女儿、女儿、女儿……可你却一直在说车子、车子、车子……”说完后，这位顾客挂断了电话。?
吉尔斯这时才恍然大悟，原来错在自己没有真正关心客户，没有体会客户当时的心境，没有与客户分享他当时喜悦的心情。（点评：和袖型人的情绪互动至关重要！）
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