深圳龙岗布吉ISO9001认证英国UKAS快速***、ISO认证价格
为了确保产品满足顾客要求，必须重视且仔细识别顾客的要求。在识别顾客要求的过程中，应确定：
- 顾客对产品的物料、作法、与客供样版的差别、特殊要求、与产品有关的服务、等方面的要求；
- 产品的成本；
- 与产品有关的责任（如：特殊产品的******要求）；
- 产品应满足的适用性要求（顾客没有明确提出，但属于行规之类的）；
- 顾客的交货期要求；
- 顾客的变更要求。
-
在承诺顾客生产之前，业务部应对顾客的订单进行评审，如有合同的更改情况，更改后的合同亦应评审。通过评审来确保：
- 产品的要求公司已明确；
- 在接受顾客合同前，应以适当的方式得到有效的确认（如签单）；
- 对合同有疑问的地方得到解决；
- 公司有能力履行顾客合同的要求。
对顾客要求的评审结果和随后的跟踪措施（如生产计划、质量记录等）应予以记录并保存。