医务人员服务准则
Medical staff services standa***
坚持“以***为中心”的服务准则，热心为参保人服务，积极做好就医指导和***、住院管理工作，确保***得到及时有效的***和优质服务。
医务人员在诊疗过程中严格执行首诊医师负责制和因病施治的原则，合理检查、合理用药、规范***，不断提高***服务质量。
建立专门***及住院病历，确保***记录及收费单据清晰、准确、完整。单独存放并妥善保存备查，******保存两年，住院病历保存15年以上。
用低廉的费用提供优质的服务，在***过程中严格按照基本******规定的***、诊疗项目和服务设施提供服务，对抢救危重***和大病重病患者的***，经市医保办或本人同意，可予以放宽。
严格掌握住院标准，严禁挂名和***住院。及时为符合出院条件的***办理出院。
为住院***提供”一日清“单，住院费用透明公开。部分报销项目和超规定***和用药项目实行***或家属签字制度。对有疑问的地方，及时向***解释清楚，并做好核查工作。
对***及单位投诉我院工作人员服务态度、服务质量、***行为及结算***等问题，核查后，情况属实一定严肃处理。
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挂图延伸：
***形象就如***产品的商标，是一种宝贵的无形资产，是一笔巨大的财富。特别是随着我国***体制改革日益深化，现代***科学技术迅猛发展，国内***市场竞争***激烈的新形势下，加强***文化建设，塑造良好的***形象，关系着***的生存和发展，决定着***的前途和命运，意义十分重大。
挂图大师***文化网密切结合***工作的实际，从如何构建人性化***文化以及和谐的医患关系角度出发，为***量身制作了一系列的服务理念宣传挂图标语，通过有效的视觉与思维冲击，使得***服务理念潜移默化地深入到医护人员和患者内心，把***文化建设具体落实到广大医护人员的实际行动中去，为患者提供***优质的***服务，从而树立健康良好的***形象。