丝丝入扣几多愁----三才之扣型客户分析
注意要点
1、在业务商议过程中,三才之扣客户基本不表达自己的看法,可说可不说的话,他会选择不说。故要理解他的潜在含义,多揣摩三才之扣的“话中话”,切不可被他直接意思迷惑。不要忽略扣想表述而没表述的意思,让扣感到你是个独断的人。
2、钱在三才之扣眼里是宝贝,遇到三才之扣客户,要让他满意价格低廉有优势。三才之扣谨慎、认真、不马虎,喜欢清清楚楚,只要他认为物超所值,业务的事就谈妥一大部分了。
3、三才之扣一般更重过去、历史。所以与三才之扣客户谈合作,要从公司的辉煌历史开始说起,尽量是逻辑清楚、推断合理、材料齐备、以稳为先。
4、三才之扣心思较重、想法较多、思想复杂,与扣交流时要慎谈隐私话题。三才之扣内在清高、好为人师,有老师情结,因此、业务员与三才之扣打交道要恭恭敬敬,做出请教的姿态,不可手舞足蹈或形骸。
5、所谈要正中其下怀,要严禁用“激将法”对三才之扣,但对三才之扣可以制造出危机意识,促使其快速下单。
售的第二环节是“施展才华”,有了客户接纳你的前提后,接下来的“施展才华”的环节是让客户真正的相信你、支持你,从而达到合作的目的。销售人员不要问自己做了什么,而要问“我贡献了什么?”除了给客户提供产品和政策,你还能为客户贡献什么?只要你有施展才华的能力,能为客户解决实际问题,能为客户做出贡献,那么、可能不是你千方百计地与客户做客情,而是客户与你“套近乎”。如果你不注重提升你的业务能力,只是与客户吃喝玩乐,甘肃三才绝学,用不了多久就会被行业淘汰。现在很多企业已经提出新的营销思维:企业不是卖产品,而是卖“解决方案”。在很多情况下产品就是解决方案。“解决方案”这种思维非常好,因为现在的产品越来越相似,而解决方案是个性化的。这就如同简单的***,到店里拿点OTC***就行了;但稍复杂的病情,还是要看大夫的。其实,三才改命绝学是真的吗,大夫开的方子,很多在店里也买得到。但大夫不是卖标准化产品的,大夫卖的是“解决方案”。“解决方案”是站在顾客角度思维的结果。所以、虽然病患也是医生的客户,却很少见到医生与病患搞客情关系,反倒是病患主动对医生“示好”。如果真有医生对病患搞客情关系,病患反而会害怕的。做客情要反客为主,商务客情要建立在客户的“需求”和自己的“贡献”基础上。
“慧眼读心”法把***复杂的人心化繁为简,三才绝学逐字稿,用特定的词汇启发人的灵感与智慧,总结归纳出了三类人格的眼神、面谱、脸型、身材、行为习惯等诸多方面特征。“三才豆扣袖”理论开创性的总结出了这其中的规律性,为我们看人三才识人提供了重要依据。“慧眼读心”通过人外在的、客观的、规律性的状态与其内在人格相对应,有快速、准确、简单的特征。
如下表:
三才豆扣袖特征对比表
***版型 三才豆 三才扣 三才袖
眼神特征 闪态 浸态 注态
眼神味道 邀宠味儿 羞恐味儿 逞能味儿
脸型特征 偏圆 偏长 偏方
动作幅度 适中 偏小 偏大
面部感觉 坦然:和气温顺,表情生动、乖巧得当 安然:秀气严谨,表情被动,应激勉强 旋然:大气开放,表情冲动,彰显激昂
总体感觉 邀宠味儿 沧桑劲儿= “不多事儿”特征 羞恐味儿 窝囊劲儿= “不惹事儿”特征 逞能味儿 流荡劲儿= “不停事儿”特征
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