做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，航空培训学院，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。
中华联合航空有限公司（CHINAUNITEDAIRLINESCO.，LIMITED简称“中华联航”）。中华联合航空有限公司于2016年8月31日成立于香港，以香港为基地，中国大陆为主要运营市场，是一家立足中国、服务***的航空运营管理公司。
随着社会的发展进步，人民群众生活质量水平的提高，很多人出行都会选择乘坐飞机，大东航空培训，由此对航空服务水平的关注也在不断加深。空乘人员整体的素养是评判航空服务质量的显著标志。因此学员就应该注重培养服务意识、塑造形象气质等措施来提升学生的整体素养，航空培训服务，从航空服务的角度入手，培养学生的职业素质，培养高素质的航空商务职业人，通过综合职业能力训练和***素质的培养，使学生掌握从事民航运输空中乘务的基本素养和技能。
确定教学目标
规划教学活动首要步骤是明确整体技能评估标准进而制定教学目标，才能进行科学的课程和训练设计，这需要航空公司训练部门依据CCAR91、CCAR121及相应实践考试标准、咨询通告，结合公司航线结构、运行特点及运行安全风险进行教学统筹和规划，明确达到目标所需的技能、知识、素质。
中华联合航空有限公司（CHINAUNITEDAIRLINESCO.，LIMITED简称“中华联航”）。中华联合航空有限公司于2016年8月31日成立于香港，以香港为基地，中国大陆为主要运营市场，是一家立足中国、服务***的航空运营管理公司。
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