三才之袖型客户:脾气暴躁型
特点:
暴躁型客户的脾气就像是药桶,与他们在一起随时都会闻到药味。即使是初次和你见面,只要他有一点儿不满的地方,三才识人用人,他照样会直接表达出他的愤怒。他不是那种喜怒不形于色的人,一旦有一丝情绪,就会立即表现出来,忍耐性特差,喜欢教训别人来抬高自己。这种客户喜欢与你对着干,与你唱反调以显示他的能力,他们喜欢搬出理论,讲解大道理,三才识人,有时明知自己错误也要和你争辩,不会在口头上服输。暴躁型客户***没耐心,更不想听你的任何解释,甚至有时粗暴无理,会直接大骂!你简直在浪费我的时间!连个资料都没准备周全,你还做什么生意!”不过这种客户也有一个好处,你可以很直接观察到他的情绪起伏,不用进行多余的推测。
什么是“三才豆扣袖”?模式具体、生动、形象,使人的***思维与理性思维交织升华成为悟性思维,三才识人之道,可以直接启发人的灵感智慧系统。读心就是要感受一个人的内心世界呈现出何种状态,仅从“三才豆扣袖”三个字本身,就可以帮助我们走进一个人的心灵深处,去理解什么是“心”。比如:豆是“无心”人(豆子实在,哪有“心”呢?);扣是“多心”人(扣子里面全是“心眼儿”);袖是“信心”人(袖子大开大合)。在现实当中、豆随便说了一句话,扣很可能就会多想,鬼谷子三才识人术,这便是“说者无心,听者有意”,而袖很可能根本就不在乎。人性与生俱来是不同的,因此、我们在给对方打交道时,读懂对方的真心,是十分必要的。
当客户看到一个春风满面、喜气洋洋的销售人员时心情一定大好。某种意义上来说营销就是“迎笑”,要有欢迎的笑容,不会笑就做不好营销。营销***基础的就是情绪因素。那么、什么是情绪?比如、我们都知道打招呼,就是寒暄,寒是冷,暄是暖,问寒问暖叫寒暄。我们经常说些对而无用的话实际上的目的是什么?这个目的就是关注对方的情绪。比如、中国人见面经常说的话:您吃了么?问一位客户吃了么?对方说刚吃了一碗炸酱面。这一问一答就感觉到对方情绪不错,对方心情大好就可以继续开聊,东拉西扯很快就到了实质的业务话题了。当对方情绪高涨的时候,所有的事情就容易进展下去。如果问:吃了么?---没吃!这就是对方心情不好。当一个人情绪不佳时,也就很难继续话题。所以、打招呼就是投石问路,用一些对而无用的话探视对方的情绪。
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