***讲：ISO9001基础知识
1培训介绍
2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
3 ISO9001的适用范围
4 质量管理过程模式(PDCA)
5 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
6 质量管理体系管理的范围
7 质量管理体系认证审核流程
第二讲：ISO9001:2015标准解析
1 2015版ISO9001标准要求
2 质量管理体系总要求及文件要求
3 管理职责
4 资源管理
5 产品实现过程
6 测量、分析和改进
第三讲： ISO14000基础知识
1 培训介绍
2 ISO14000标准的产生和发展
3 困扰人类的八大***环境问题
4 ISO14000系列标准简介
5 ISO14000的性质、目的和特点
第四讲：ISO14001:2015标准解析
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4环境管理体系要求
第五讲：环境因素识别与评价
1 定义
2 环境因素识别考虑的内容
3环境因素评价
4 间接环境因素识别与评估
5 环境因素评分标准
第六讲： ISO9001:2015/ISO14001:2015***理体系审核
1 内审员的作用与效益
2 内审员的选择及能力要求
3 审核启动阶段的活动
4 现场审核的准备
5 现场审核技巧实施指导
6 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑