已经很少有人知道拉手网了。
很多人知道葛优,而葛优代言的拉手网,曾经盛极一时——那时候是2011年,社区团购,只不过,这已经是7年前的事了。
2010年,***各地一下涌现出4000多家团购网站,史称千团***。
而拉手网,正是8年前这场人头涌动的团购***中,当红炸子鸡。
风云变幻,地平线一天天落下,直到新的朝阳又冉冉升起…
时间跳到8年后今天,千团***早已结束,而在千团***里爬出来的美团,在2018年秋天上市了。
时间跳动到8年后的18年8月,夏天依然很热,团购界据说有超过8家公司获得了融资;只是,这一次不再是单纯的团购,而是加上了社区,叫 社区团购 这个新的赛道。
邻邻壹、呆萝卜、你我您、十荟团、食享会…一大堆新鲜的社区团购公司在一个月内纷纷冒出,并宣布获得亿级融资。
这其中,不乏巨头的影子;比如腾讯***的每日优鲜,不久就在石家庄宣布上线社区团购。竟然,还有美团系的松鼠拼拼,阿里系的盒社群…
不同的融资,相同的是:他们似乎都是从生鲜这个领域切入。
8年后的夏天,团购的生意仿佛像夏天正午的公路一样灼热,这一幕,仿佛又回到当年千团***前夜。
只是这一次,社区团购的火,会燃烧和跳动多久?社区团购是怎么回事?未来会如何?
为了解开这些问题,本文试图从下面几个点来讨论和回答:
1. 社区团购是什么?它诞生的背景是怎样的?
2. 一夜之间,为什么社区团购和生鲜会变成资本的宠儿,它的价值点在哪里?
3. 社区团购存在的问题有哪些? 它的壁垒和核心竞争力在哪里?
4. 基于社区团购,未来几年社区团购和电商的发展动态会走向哪里?
5. 从社区团购畅想和延伸,一种更好的团购模式或者电商模式是怎么样的?


社区团购
社区团购的火爆,给很多的商家带来了机会,在网络上也出现了很多的社区团购平台,其中知名度比较高的就是每日优鲜和拼好货,这两个平台所推出来的社区团购活动非常受欢迎,凭借着各自的优势在市场上站稳了脚跟。每日优鲜、拼好货等火爆农业圈的“社区团购”都是怎么做的?下面来向大家详细分析一下。
社区团购是什么
以前人们想要在网络上购物,主要是通过淘宝或者是京东平台,不过现在人们可以直接在社区团购平台购买各式各样的商品。社区团购平台竟然能够在两大网购电商平台的眼皮子底下发展的这么快,看来社区团购平台有自己的优势。
向每日优鲜和拼好货,这些社区团购平台,主要瞄准的就是被忽视的五环外人群,主要为消费者提供的是生鲜产品,但主要围绕的就是,二三线城市的居民开展,为这些消费者提供优质的货品。
社区团购是基于真实的小区所开展的,通过微信群来开展开团预售,把一个小区的居民汇聚在一起,居民可以在线购买各种生鲜产品,然后直接在微信平台进行***,由供货商统一将货品放在社区的某一个地点,消费者在下班之后就可以自取商品。
社区团购是电商渠道的一种创新,改变了传统的电商模式。社区团购的参与门槛并不高,普通的商家也可以参与其中,目前社区团购的主力军是社区的宝妈,这些人有更多的时间,可以帮助商家进行宣传,也会在社区团购平台购买商品。
社区团购的形式
社区团购目前可以分为两种形式,一种就是商家可以直接给出促销价格,消费者可以直接在促销页面购买商品,这种模式比较具有代表性的就是美团和聚划算。模式的优点就是参与,门槛比较低,消费者不需要预约就可以直接购买商品,让这些商家可以在短期内回笼资金。
另一种团购形式就是商家给出促销团购价格,消费者必须要通过拼团的方式来购买商品,这种比较具有代表性的平台包括每日优鲜和拼好货等。消费者并不能直接拼团成,而是需要用户将连接,分享给其他的好友,团购社区,拼团的人数成功之后,商家在发货。
每日优鲜、拼好货等火爆农业圈的“社区团购”给很多的消费者提供了购买优质商品的机会,降低了这些厂家推出活动的门槛,相信今后还会有更多的商家利用这些平台销售产品。



之前有朋友问,社区团购的本质更接近传统团购还是类似拼多多的社交玩法?我认为,其实是一个结合。
从流量端来看,它跟团购模型不同。团购是一个公域流量,是中心化流量的结点分配。比如美团,首页展示什么内容,都是通过运营或者算法来中心化分发的。
而社区团购主要借助私域流量,尤其群流量是根本。不同社区之间没有什么流量上的关联度,互不影响,彼此***。而且这个流量是由公司与团长共同建立和运营的。不能说,这个团就是公司的,也不完全说是团长的,是相互需要的共生关系。
这样的私域流量,获取成本很低,稳定性非常好,附加效果是信任、服务和便捷的沟通。而且目前我没有看到任何影响微信的效应,反而一定程度上在改善微信体验,帮助不会使用电商app的人群在移动端购物。
社区拼团模式不是新型产物,小区摊位和业主群购物就是原始形态,只是存在演变过程。家庭购物决策者的消费习惯就是出门溜达一圈,买回自己想要的东西。
云九在去年六月份***了松鼠拼拼,上线三个月GMV过亿元,目前还在快速增长中。创始人杨俊此前曾参与创办美团网,美团所有城市的扩张管理都曾是他一手操办,对这套模式的本质非常熟悉。大概花了六个月时间,松鼠拼拼就冲进梯队,战斗力很猛。这个增速比当年美团扩张还要快。公司连续三轮融资,微信社区团购,云九三次跟进。
社区团购的模式不是杨俊首创,地方城市很早就有散兵游勇式的小规模团队在做。但因为各种原因,公司都发展受限,没有实规模化。
跑通单个城市只是步,***难的是掌控整个体系,因为要同时扩张那么多城市,如何管理好扩张。其实所有事情是要同步做的。并且要在很短时间内抢速度,非常考验团队的能力。松鼠拼拼花半年时间完成的业务总量,对手可能要花一年甚至两年。
有的公司试图走捷径。大肆并购城市团队,这个过程中耗费了大量精力,人员整合不到位。这不是通过一套KPI管理就能解决的问题。如果没有做过,即便是公司CEO也很难理解本质。
社区团购***消耗资金的地方还是在城市的前期投入。但在不是以前O2O或者烧钱的那种玩法,亏损不是在烧钱换单量,而是正常的建设投入,模型健康,从来不负毛利补,甚至城市运营可以***。
但人员、供应链、仓库等成本资金消耗量还是挺大的,亏损也源于此。这就要求速度得快。同时开20个和50个城市,资金消耗量不一样。
大部***在主要做的是生鲜,因为刚需、高频、有渠道附加价值。如果是纸、粮油之类的标品毛利低、差异化小、可替代性强,而且很可能***后沦为苦力角色,价值很难体。
目前松鼠拼拼从二三线城市切入,这些城市的痛点明显且优质供给不足。一线城市周边的商业业态本身发达,电商购物极其方便。但要进攻这块市场,对供应链选品和体验的要求很高,是下一步计划。
社区团购能切到几线城市,跟人口和小区生态有关。如果是一座200万人口的城市,可以做得非常好。100万以上也足够。此外,一个小区要有一千多户的数量。
每开一座城市,BD***。因为要大量走访,一旦进入维护阶段,工作量就变小。用户不是特别需要不断去运营。BD主要针对团长,一个运营可以维护超过一百个团队。
这个行业对团长的争夺确实比较激烈,但与其说是争夺团长,不如说是争小区。通过拿下团长而拿下小区。有的竞争激烈的小区已经有来自不同公司的多名团长。这个时候,比拼的就是产品和运营能力。
对团长的管理通常都很细,甚至一句话加不加语气词,差别很大。比如,“大家快来买”和“大家来买吧”,前者转化率就更高些。语气中透露出一种紧迫感,再不买就没了。这是一种引导策略。
但争抢团长,大概率是损人不利己。这个圈子比较透明,团长会用脚。他的目标是多***,而且是要长期多***,而且用户对它越满意,转化率越高,能赚到更多的钱,对他来说是一个良性正循环的事情。
***激烈的对抗就是补。在还没有谁挑起这个事。谁都不愿意再去玩,也没必要。创业者已经跳出花钱买单量的增长逻辑了,纯粹的烧单量没有价值。补意味着直接烧钱,在市场不允许这样,社区团购公司,资本也不再相信这种单量的价值。
社区团购差不多是过去半年吸金***强的一个细分赛道。***机构越来越有意识地捕获一些大的机会。这也导致大家比较追逐头部的公司。
但这个行业的收拢速度很快,资金迅速被头部几家公司吸走。千团***那会还是这边公司死掉,那边又冒出,战线拉得很长,但社区团购把这个周期大大缩短,甚至比当年的共享单车时间都短。
至于社区团购的未来,目前下结论说能够拓展电商有些操之过急,但社区团购这个模式的可适用性非常广。
从流量端看,针对不同城市,按照几个指标推算下来,只要住在这个区域,就可以成为社区团购的用户,未来模式还有很多想象空间。
至于供应链,在主要更多是本地生活这块,但未来会不会逐渐进入其他商品,也有可能。比如夏天团个灭蚊灯、电风扇。或许可以趋向电商类的东西。因为用的是私域流量,所以集中交付成本很低。
当然,其中还有团长的服务成本,这是拼多多非常大的一个优势,因为它没有这块成本,而有的商品交易本身也是不需要太多服务的。比如买个iPhone手机,还要付出服务成本,不符合逻辑。其实背后是成本结构的比拼,根据品类进行差异化。所以边界在哪里,值得摸索。
会员电商可能是社区团购的终局。但会员电商不在于付会员费这样的形式,而在于内核,就是面向高粘性、高复购、高消费频次的用户,每个品类集中SKU提供超高性价比的优质商品,保持超低的订单获取成本,以超低成本交付的模式。未来也可能诞生大量自有品牌或者定制商品,就像Costco拥有大量自有品牌商品。流通成本降低,交付成本降低,核心成本结构就会变得非常有竞争力。商业零售***终胜出的一定是这种效用和效率的结合。
所有玩家都是这个逻辑。

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