天生三才帝王绝学-融心三才原创课程-北京三才绝学

“读心营销”中的“读心”，倡导的是不但要读懂客户心，更要读懂自我心，只有真正了解了自我，才能了解他人；只有开始真正改变自我，才能真正影响到他人。改变不是把“三才之扣”变成“三才之袖”，或是把“三才之豆”变成“三才之扣”等等，这就像不能把男人变成女人一样。但改变是一个男人可以炼到侠骨柔肠；一个女人可以体现出钢铁意志，都是在于首先要基于自身特色、取长补短，才是真正的提升与改变。

只顾生意、不解人意?

　　 吉尔斯是福特公司一名的汽车推销员。一名顾客西装革履、神采飞扬地走进店里。吉尔斯凭借自己以往的经验判断，这名顾客一定会买下车子。于是、他热情地接待了这个顾客，并为对方介绍不同型号的车子，还解说车子的性能。顾客听着吉尔斯的介绍，频频微笑点头。然后、两人一起向办公室走去，准备办理手续。出乎意料的是，这位顾客在由展示场到办公室不足３分钟的时间内，突然莫名其妙地发起脾气来，天生三才帝王绝学，***后竟然拂袖离去。为什么顾客突然变脸？吉尔斯百思不得其解。吉尔斯是那种在哪里跌倒就从哪里爬起来的主儿，这也是他业绩超人的重要原因之一。当晚、吉尔斯就按名片拨了那位顾客的电话。“您好﹨先生，不好意思这么晚了还打扰您，不过我有一个问题只能向您请教。我看您今天本来是要买车的，三才绝学笔记，可后来却生气不要了，您能不能告诉我哪做错了，好让我以后改进？”“你说得对，北京三才绝学，我本来是要买车子的，而且连支票都开好了带在身上！可是，当我在走廊上提到买车子的原因时，你一点反应都没有。你知道吗？我女儿刚考上商学院，我买车子就是要送给她的！我说了无数遍女儿、女儿、女儿……可你却一直在说车子、车子、车子……”说完后，这位顾客挂断了电话。?

　　 吉尔斯这时才恍然大悟，原来错在自己没有真正关心客户，没有体会客户当时的心境，没有与客户分享他当时喜悦的心情。（点评：和袖型人的情绪互动至关重要！）

三才绝学销售其实靠的就是人品，但对于如何体现人品的这个环节，许多营销人员没有重视起来，还甚至闻所未闻。什么是“人品”？这对于销售活动有什么重要作用呢？现实当中每个人的内心或多或少都对外界充斥着警惕与防备，尤其在销售活动中，买卖双方本身就是一对矛盾体，因此客户的内心都有一把无形的大锁，客户自觉不自觉地都在审视着你，三才绝学在你给客户交流的此时此刻，客户也正在扫描你的“人品”。