***识别系统工作流程：
1、当车辆驶入***摄像机抓拍区域，***识别系统自动抓拍车辆的的图像并识别出***号，尼桑4s店，然后通过检索数据库调出车辆信息。
2、通过***号数据来判断是内部车辆、客户车辆还是访客车辆，根据车辆的类型安排相应的业务、服务人员接待。
3、闸机自动启竿放行，同时记下车辆进入时间。整个过程自动完成，无需工作人员干预。车辆一直处于行驶状态，无需暂停。
4、车辆离开时，***识别系统识别***号码，记录离开时间、店名等
Blackwell， Miniard， amp; Engel（2011)研究指出客户满意度定义为客户使用产品后产品性能与预购之间的一致性。当两者一致时，客户会满意; 否则，客户会不满意。因此，客户满意度的水平来源于将产品的功能感知与个人对产品的期望进行比较的结果，奔驰4s店，也就是说，客户满意度取决于客户预期服务的实现状态，吉利汽车4s店，预期结果与实际结果之间的一致程度。
而该研究也显示服务品质对消费者满意度有显著影响，服务品质是满意度的因变量，而满意度对购买意图有显著影响，淮南4s店，且满意度比服务品质对购买意图有更强大的影响。企业也越来越重视服务品质，希望可以借由增加客户满意度，提高客户的忠诚度，让客户不只是有再购买意愿，还能提高客户与人分享的意愿，也即口碑传播。故本研究拟以服务品质、客户满意度对客户忠诚度的影响程度做为本研究的研究问题。通过模型的研究可以为汽车消费者的忠诚度提供影响因素分析，提供相关的参考。
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