烟台顺时针钟表有限公司在***设立了八个集中***服务点，分为：东北大区、西北大区、华北大区、华东大区、华南大区、中南大区、西南大区和本部大区，本着“做一套产品、交一生朋友”的服务指导思想，时刻以用户为中心，实现对产品的“定期维护，及时修复”承诺。
1、我司提供的塔钟设备的质量保证期为24个月；自塔钟***终验收合格之日算起。
2、保修期满后，终身提供维修服务，且只收配件成本费。
3、我司对所提供的设备每半年进行一次巡回检修，每三个月进行一次电话回访。
4、我司免费为用户培训塔钟系统管理人员，并提供技术资料，解答技术咨询。
5、我司免费为用户提供软硬件升级服务，保证设备配件终身符合标准。
6、在质量保证期内，我司负责无条件维修；并且在接到客户维修电话（***统一服务***：4008550677，24h***专线15306380677）以后，2个小时之内响应，6—24小时内到达维修现场。
7、维修人员到现场以后，立即与客户联系，进行维修，维修结束以后，向客户介绍事故原因和维修过程，填写维修记录表格，并且由客户签字认可，在甲方处观察两天，正常后方可离开。
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