




6、新服务:以服务重新定义人力资源部,以需求推动人力资源服务的新发展
解读2019年人力资源管理的6大趋势
新经济、新科技的发展带来的用户体验需求不断上升,新生代员工对服务体验的要求不断提高,86%的企业管理者相信,人力资源管理师报名,***终用户体验的质量是改变人力资源系统的首要驱动力。人力资源的特质决定了我们必须保持职业敏***,将管理作为一项细致的服务过程,倾听员工需求痛点,挖掘解决真正问题才能不断反思和审视现有服务模式和流程,才能创造全新的服务体验并实现降本增效。人力资源部从原来的管理员工转变到服务员工,以员工需求为导向,转变职能提升效能。HR需要思考人力资源部服务的对象是谁?目标客户如何进行分类?他们的需求又分别是什么?通过什么样的方式或渠道去满足不同类型员工的不同需求?将员工作为客户的角度去评价人力资源管理,就是人力资源的服务职能转变的开始。
“铁饭碗”的工作模式正在逐渐消失,个体价值迅速崛起,传统的雇佣关系正在接受挑战,***呈现出更高的平台性和开放性的趋势。这一趋势挑战着传统人力资源管理的传统模式。过去企业工作主要依赖于***内部的全职雇员来完成,而对于未来的企业管理者而言,真正需要考虑的是如何优化和***各方面的资源共同完成工作任务。许多企业的人力资源范围已经跨越了传统雇佣的边界,灵活***的用工模式极大的改变着企业经营的成长速度和发展规模。
做人力资源管理,人力资源管理师,这20句话必须吃透(六)
16. 人力资源管理既是一门科学又是一门艺术,是科学与艺术的融合。
它需要***工具与方法,人力资源管理***,更需要洞悉人性,有阅人的充足智慧与丰富经验。
人力资源管理者要成为价值创造者,人力资源管理,要致力于贡献三大核心价值:战略支撑价值、业务增长价值、员工发展价值。
17. 以人为本,就是要尊重人性, 让人有尊严、有成就感地工作和生活。
信任对人才是较大的压力和动力,信任与承诺是正确处理人与***关系的基本前提。
18. 沟通是人力资源管理的生命线,没有沟通就没有管理。
企业内部的人际矛盾,百分之七十来自误解,而误解的产生根源于沟通不畅。
从60后到70后,从70后到80后,80后到90后,社会整体人力资源发展与管理方式都发生变化,特别是80后开始到90后,人的成长环境完全变化。人都是一样的聪明,但是没有从小吃苦和中国传统文化的宣导、传承和经历,有很多方面的缺失需要后面进入职场后进行引导、培训和经历。
1、制度规范化,人性细化;
2、建立人力资源体系,大体系下细化各项细则内容;
3、建立公司360度培训体系,大体系下要喜欢细则内容;
4、内部沟通与外部沟通并举;
5、利用信息工具与管理;
6、爱心、感恩心的培养;
7、情绪控制的训练与培养;
8、职业生涯规划;
9、个人专长***培养,师带徒考核建立;
10、建立愉悦的工作氛围和公司文化。
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